Анна

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5502350

Досвід роботи

Старший продавец-Директор магазина

з 02.2021 по 05.2022 (1 рік 3 місяці)
Union group, Киев (Роздрібна торгівля)

Обязанности:
-Общение с клиентами;
-Продажа ювелирных изделий;
-Улаживание конфликтных ситуаций;
-Ведение документации;
-Презентация изделий;
-Индивидуальный подход к каждому клиенту;
-Изучение психологии и типы клиентов;
-Обработка возражений;
-Продать выгоду клиенту,а не товар;
-Работа в 1С;
-Проведение первичной экспертизы ювелирного изделия;
-Предоставление кредитования;
-Ведение кассовой документации;
-Придерживание стандартам качественного обслуживания;
-Обучение новых сотрудников;
-Анализ продаж и SWOT анализ сотрудников и личный;
-Конференции по зонам роста продаж, мотивации, по продажам;
-Прохождение курсов;
-Приём изделий как лом;

Достижения:
За период с февраля 2021 года по февраль 2022 была в рейтинге лучших продавцов, изучила ювелирную сферу до высокого уровня изначально не имея опыта, получила повышение, проходила обучение на должность директора магазина

Менеджер по продажам

з 09.2020 по 02.2021 (5 місяців)
Экономическая компания, Киев (Розничная торговля)

-обработка холодных звонков;
-продажа продукта;
-обработка горячих звонков;
-работа с клиентами;
-заключение договоров;
-обработка возражений;
-изучение рынка потребностей;
-SWOT анализ сотрудников;
-обучение новых сотрудников;
-работа з разными типами клиентов;
-проработка конфликтных ситуаций;
-ведение документации;
-ведение таблиц;
-заполнение графика сотрудников;

Достижения:
-умение работать с разными типами людей;
-проработка возражений;
-улучшение навыков в сфере продаж;
-комуникабельность;
-умение продать выгоду, комфорт, потребность и в след за этим и продукт;
-умение договариваться

HR manager, рекрутер

з 06.2020 по 10.2020 (4 місяці)
HR, Киев (Маркетинг, реклама, PR)

- Ежедневная обработка и обзвон откликов
- Поиск резюме в интернете
- Прием входящих звонков
- Обзвон кандидатов
- Подбор подходящих кандидатов
- Приглашение подходящих кандидатов на собеседование
- Проведение личных интервью с соискателями
- Проведение групповых собеседований
- Представление подходящих кандидатов руководителям подразделений
- Ведение отчетности в таблице
- Ведение отчетности о проделанной работе
- Подготовление представления подходящего кандидата в компанию.

Менеджер с кредитования

з 09.2019 по 05.2020 (8 місяців)
Финансовая компания "Кредит маркет", Буча (Финансы, банки, страхование)

Продажа кредитных продуктов;
Консультация клиентов;
Обзвон лояльных клиентов ;
Завлечение клиентов;
Ведение отчётов;
Идентификация клиента;
Поиск новых, работа из существующими клиентами ;
Формирование пакета документов по кредиту.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2019 по 08.2019 (2 місяці)
ТОВ "Бізнес Позика", Київ (Кредитування підприємців)

Досягнення:
1. Здобуття нових навиків
2. Підтверження своєї кваліфікації
3. Розвиток у сфері кредитування
4. Новий рівень в діловому мовленні
5. Нові знайомства в різних сферах
Обов'язки :
1.Ідентифікація клієнта;
2.Пошук нових, робота з діючими клієнтами;
3.Робота в програмі 1С
4.Швидке рішення проблем клієнтів з приводу їх фінансового стану
5.Підтримка зв'язку з клієнтом
6.Вирішення питань з приводу заборгованостей клієнтів

Освіта

НАУ

Финансы, банковское дело и страховка, Киев
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Факультет экономики и бизнес администрирования

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Behavioral Finance" Duke University, USA

2020, 6 mounts

Тренинг "Активные продажи" ТОВ "Центр Финансовых Решений"

11 марта 2020 год

ПриватБанк "Открытый банковский мир с ЮниорБанком"

16 июня 2017 год

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий