Марина

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5527819

Досвід роботи

Менеджер по развитию

з 12.2010 по нині (13 років 6 місяців)
Триолан, Харьков (Телекоммуникации, связь)

01.12.2011 - 01.03.2013 Оператор Колл-центра:
1. Прием и обработка входящих звонков;
2. Совершение исходящих звонков под определенные цели заказчика.

01.03.2013 - 01.03.2015 Старший оператор Колл-центра:
1. Организация работы подконтрольных операторов;
2. Поиск новых сотрудников (набор; обучение; контроль);
3. Прием и обработка входящих звонков.

01.03.2015 - по сейчас занимаю должность Менеджера, в мой круг обязанностей входит:
1. Поиск потенциальных контрагентов (субподрядчиков) Заказчика;
2. Разработка и анализ алгоритмов взаимодействия Заказчика и его контрагентов (субподрядчиков);
3. Периодическое проведение опроса контрагентов субподрядчиков Заказчика относительно качества и своевременности предоставления услуг субподрядчиков конечным потребителям;
4. Участие в разработке обучающих программ;
5. Участие в разработке служебных программ, для оптимизации работы у сотрудников;
6. Организация соревнований (конкурсов), направленных на повышение качества работы и обслуживания компании.

О себе: Легкообучаемая; усидчивая; не конфликтная; коммуникабельная, ответственная легко нахожу язык с коллегами и подчиненными.

Освіта

ХНУГХ им. Бекетова

Менеджмент; Менеджер организации строительства (Бакалавр); Управление проектами (Магистр), Харьков
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Менеджер организации строительства: своего рода "Прораб"
Управление проектами: https://pm.kname.edu.ua/index.php/uk/abiturientu

Знання і навички

Знання мов

• Українська — просунутий
• Російська — вільно
• Англійська — початковий