Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5529091/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2023 по нині (1 рік 8 місяців)
Rikota, мережа стоматологій, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* комунікація з пацієнтами особисто, телефоном, соцмережі
* консультація щодо послуг клініки, підбір зручного часу для запису
* підтримка лояльності пацієнтів, нагадування про візит
* робота з crm системами Бітрікс 24,Cliniccards
* забезпечення високого рівня сервісу

Адміністратор, адміністратор колл - центру

з 08.2020 по 10.2023 (3 роки 2 місяці)
Біомед, медичний центр, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

*зустрічати пацієнтів/відвідувачів мц;
*приймати вхідні телефонні дзвінки;
*надавати пацієнтам інформацію про послуги клініки та їхню вартість;
*вирішувати організаційні питання;
*розрахунок пацієнтів після прийому та запис на повторний візит;
*вести звітність та працювати з документацією;
*підтримувати високий рівень сервісу клініки;
*робота в crm DocDream, Бінотел.

Заступник завідувача з АГР

з 12.2012 по 10.2019 (6 років 10 місяців)
Заклад дошкільної освіти 14, Львів (Освіта, наука)

* Робота з діловою документацією;
* Вміння працювати з офісною технікою;
* Правила ділового етикету та спілкування;
* Прийом громадян, телефонних дзвінків, електронна пошта;
* Організація робочого процесу;
* Проведення атестації робочих місць;
* Щоденний моніторинг використання енергоносіїв;
* Ведення табелю обліку робочого часу персоналу;
* Володію правилами та нормами охорони праці, пожежної безпеки та виробничої санітарії;
* Підготовка закладу до нового навчального року та опалювального сезону.
* У 2017р. та 2018р. входила у склад комісії з перевірки готовності Закладів дошкільної освіти різних районів міста до нового навчального року;
* Є співавтором написання трьох мікропроектів, які були успішно реалізовані.
* Вміння працювати на результат, комунікабельність, відповідальність, організованість, здатність швидко навчатися.

Освіта

Львівський національний аграрний університет

Економічний, облік та аудит, Львів
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 9 місяців)

Кваліфікація - бакалавр з обліку та аудиту

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Привітна, комунікабельна, без шкідливих звичок, не конфліктна.