Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5529542/

Досвід роботи

Керівник відділу

з 11.2021 по нині (5 років)
Казино Winboss, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- прием и регистрация гостей
- подготовка отчетной документации
- предоставление полной информации об услугах заведения
- контроль над соблюдением правил игры
- контроль качества обслуживания посетителей
- координирование работы персонала
- урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций

Администратор

з 05.2021 по 07.2021 (3 місяці)
Synergy Dental Clinic, Одесса (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Руководитель отдела продаж

з 11.2020 по 03.2021 (5 місяців)
Sadko, Одесса (Розничная торговля)

управлять операционной деятельностью интернет-магазина; взаимодействовать с командой, создавать и поддерживать командный дух в коллективе; внедрять клиентоориентированную культуру обслуживания; работать с показателями индивидуальной и командной эффективности (КРI), системы мотивации; участие в подборе и адаптации сотрудников; управлять лояльностью покупателей и обеспечивать своевременное решение конфликтных ситуаций; выполнять план продаж и kpi; составлять отчеты, анализировать данные (продажи, возврата, статистические данные e-commerce) взаимодействовать с IT отделом, для автоматизации и улучшения бизнес-процессов. Работа в 1С

Главный менеджер отдела продаж

з 03.2016 по 02.2019 (3 роки)
Fitness Stadium, Одесса (Краса, фітнес, спорт)

Встреча клиентов, презентация клуба, консультирование по услугам, продажа клубных карт, подписание договоров, обслуживание действующих клиентов, административные задачи, звонки входящие и исходящие, по обслуживанию и привлечению, обеспечение жизнедеятельность отдела продаж, составление графиков, продвижение услуг и акций клуба в соц.сетях, подбор и стажирование новых сотрудников, знание кассовой дисциплины и правил ведения отчетности по кассе (Z, X- отчетов), опыт работы с кассовым аппаратом, POS-терминалом, сканером штрих-кодов, работа в программе SOLARIS и Amo CRM.

Специалист по обслуживанию индивидуальных VIP клиентов/персональный банкир

з 10.2014 по 03.2016 (1 рік 6 місяців)
Приват Банк, Одесса (Финансы, банки, страхование)

Обслуживание индивидуальных Vip клиентов. Оплата коммунальных услуг, дет.садиков, заказ и бронирование билетов, отправка и получение международных переводов и тд. Открытие счетов: карточных, расчетных, депозитных, кредитных. Покупка движимого и недвижимого имущества. Подписание договоров. Контролирование и обслуживание всех счетов клиента и его родственников. Управление депозитарием (сейфовые ячейки).

Специалист по кредитованию

з 09.2011 по 07.2014 (2 роки 11 місяців)
Банк Русский Стандарт, Кременчуг (Финансы, банки, страхование)

Работа с клиентами -физическим лицами. Привлечение клиентов. Консультирование клиентов Банка. Проведение идентификации клиентов. Проверка документов. Работа в ПО кредит. Оформление комплекта документов. Выдача кредитных и платёжных карт клиентам.

Освіта

Кременчугский национальный университет им. М. Остроградского

Биотехнические и медицинские аппараты и системы, Кременчуг
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)