Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5552568/

Досвід роботи

Спеціаліст з навчання персоналу

з 03.2026 по нині (6 місяців)
IDS Ukraine, Київ (Харчова промисловість)

- Розробка та проведення очних і онлайн-тренінгів для супервайзерів, торгових представників та інших співробітників польових команд.
- Створення навчальних програм, презентацій, методичних матеріалів та практичних інструментів для розвитку професійних і управлінських компетенцій.
- Проведення навчання з продажів, комунікації, управління командою, контролю, мотивації та інших ключових навичок.
- Адаптація навчального контенту під бізнес-потреби, специфіку FMCG та реальні робочі ситуації польових команд.
- Використання практичних кейсів, інтерактивних вправ, відеоматеріалів та фасилітаційних методик для підвищення залученості учасників.
- Взаємодія з керівниками та внутрішніми експертами для визначення потреб у навчанні й підготовки відповідних рішень.
- Аналіз зворотного зв’язку після навчання та подальше вдосконалення навчальних матеріалів і програм.
- Участь у розвитку внутрішньої культури навчання та системи розвитку співробітників.

Training & Development Manager

з 07.2020 по 01.2026 (5 років 7 місяців)
Protoria, Київ (Роздрібна торгівля)

- Розробка та проведення навчальних програм для персоналу роздрібних магазинів (Samsung Experience Store)
- Проведення офлайн та онлайн тренінгів з продажу техніки Samsung та сервісних продуктів
- Підготовка презентацій, навчальних матеріалів та продуктового контенту для продавців
- Навчання персоналу технічним характеристикам продуктів, сценаріям продажу та роботі із запереченнями клієнтів
- Участь у запуску нових продуктів та підготовці персоналу до старту продажів
- Проведення оцінки знань співробітників та аналіз результатів навчання
- Взаємодія з регіональними менеджерами та керівниками магазинів щодо розвитку продажів
- Розробка допоміжних матеріалів (гайди, хелпери, навчальні сценарії, відео) для підвищення ефективності консультацій

Досягнення:
- Навчено сотні співробітників роздрібних мереж по всій Україні
- Підвищення рівня знань персоналу щодо продуктів та сервісів бренду
- Оптимізація навчальних матеріалів для швидкого засвоєння інформації продавцями

Training & Development Manager

з 11.2019 по 07.2020 (9 місяців)
Цитрус, Київ (Роздрібна торгівля)

- Проведення навчання для персоналу роздрібних магазинів мережі Citrus
- Підготовка продавців до запуску нових продуктів та акцій
- Проведення тренінгів з технічних характеристик гаджетів та аксесуарів
- Навчання продавців ефективним технікам продажу та роботі із запереченнями клієнтів
- Створення навчальних матеріалів та презентацій для внутрішнього використання
- Підтримка рівня знань персоналу та консультації продавців щодо продуктів


Досягнення:
- Участь у підготовці персоналу до запусків нових продуктів
- Проведення регулярних навчальних сесій для співробітників магазинів
- Підвищення рівня продуктового знання серед продавців

Освіта

Таврійській Національний Університет ім. В.І. Вернадського, м. Київ

Менеджмент, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С
• Adobe Photoshop
• CRM
• САПР
• Adobe
• Vegas
• Vegas Pro

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

- Навчання продажам та розвиток навичок
- Розробка та проведення тренінгів (офлайн та онлайн)
- Створення навчальних презентацій та тренінгових матеріалів
- Розробка сценаріїв продажу та робота із запереченнями клієнтів
- Підготовка навчального відеоконтенту
- Відеомонтаж (DaVinci Resolve)
- Робота з графічними редакторами та створення візуального контенту
- Створення структурованих презентацій (PowerPoint / Google Slides / Canva)
- Аналітичне мислення та системний підхід до навчання
- Креативність у створенні навчальних програм
- Уважність до деталей
- Самостійність та проактивність