Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5557684

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 10.2022 по 08.2023 (10 місяців)
2ю, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень з маркетплейсів Prom.ua та Rozetka;
Консультування з асортименту та наявності товару
Оформлення замовлення та узгодження часу та місця доставки
Робота з відгуками
Оформлення замовлення в гугл таблицях
Створення ТТН
Робота з постачальниками.
Вирішення конфліктних ситуацій
Редагування карток товарів на маркетплейсах

Менеджер интернет-магазина

з 01.2022 по 12.2022 (11 місяців)
Marselcik cat, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Комунікації з покупцями з приводу замовлень, доставки, відгуків
•Допродаж супутньої продукції, що може бути корисною для покупця
•Ведення CRM
•Робота з гугл таблицями
•Оформлення замовлень
•Комунікація з майстернею з приводу особливостей виконання замовлень
•Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків для опрацювання замовлень
•Спілкування в месенджерах
•Опрацювання зворотнього звʼязку від покупців
•Створення ТТН і відправка замовлень
•Замовлення матеріалів для виробництва
•Спілкування з поставщиками
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Ведення сторінки інстаграм

Администратор, Интернет маркетолог, Куратор курсов

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Салон красоты & бьюти академия, Киев (Бьюти процедуры и обучение)

- Общение с клиентами/учениками, запись
- Создание рассылок
- Администрирование сайта
- Создание и ведение таплинка
- Создание презентаций/видео материалов для обучения
- Внесение данных по обучению на обучающую платформу
- Проверка домашних заданий учеников
- Поис моделей
- Смм (написание постов, создание сториз,сьемка видео)

Управляющий компанией

з 01.2020 по 09.2020 (8 місяців)
Академия фитнеса, Київ (Обучающие тренинги)

- Построение бизнес процессов
- Составление тз для сотрудников (администратор сайта, смм менеджер, клиент менеджеры, бухгалтер, таргетолог)
- Составление скриптов для продаж
- Контроль выполненной работы
- Анализ данных полученных от сотрудников и корректировка последующей работы
- Анализ рынка и конкурентов
- Решение сложных вопросов
- Общение с клиентами
- Составление графика работы сотрудников
- Создание рассылок
- Ведение СРМ
- Обучение персонала
- Подбор персонала
- Переговоры с методистами
- Поиск и подбор спорт инвентаря и залов для проведения мероприятий
- Работа с Excel, Photoshop, Word, Google Docs, PowerPoint

Помощник руководителя

з 03.2019 по 12.2019 (9 місяців)
Ателье, Київ (Пошив и ремонт одежды вип клиентов)

Закупка материалов
Составление счетов клиентам
Выполнение поручений руководства
Составление графика работы
Подсчет зп
Встречи с клиентами
Помощь в примерках
Составление таблиц в google docs
Прием вещей и распределение работы

Управляющий компанией

з 11.2016 по 02.2019 (2 роки 3 місяці)
Marinebra, Киев (Роздрібна торгівля)

Мои обязанности на прошлой работе:

• Ведение инстаграм (написание постов, подготовка контент-плана на месяц, ответы в директ)
• Поиск поставщиков
• Закупка материалов и их учет
• Ведение учета доходов, расходов
• Прием заказов, общение с клиентами
• Отправка заказов
• Поиск и контроль сотрудников
• Разработка лекал и дизайна
• Организация фотосессий (поиск фотографов, моделей, визажистов, студии, съемка бекстейджа)
• Настройка рекламы и продвижения
• Анализ конкурентов
• Создание ТТН и отправка заказов

Освіта

Оптико механичекий колледж

Киев
Середня, з 2015 по 2017 (1 рік 4 місяці)

Додаткова освіта та сертифікати

Реальный инстаграм от Бизнес молодости

1 мес

Курсы кроя и шитья бельевых изделий в Доме офицеров

1 год

Курсы кроя и шитья AlesyaArt

3 мес

Онлайн школа стиля Кати Гершуни

3 мес

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — просунутий
• Англійська — початковий