Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5631020/

Досвід роботи

Менеджер проєктів

з 10.2010 по нині (14 років 3 місяці)
ТОВ "Fiege Ukraine", Бориспіль (Транспорт, логістика)

-Координація поточних проектів, надання звітів
-Надання KPI клієнту в рамках проектів
-Розрахунок вартості наданих послуг (billing)
-Розробка та впровадження документації (стандарти, інструкції, карти процессів, посадові інструкції)
-Підготовка договорів та додаткових угод
-Управління процесом підготовки до сертифікації ISO 9001. (Успішно пройшли 2 сертифікаційні аудити та 4 ресертифікаційні аудити без істотних зауважень)
-Модерація проєкту «Рік якості» , розробка та надання звітів, аналіз результатів проекту, аналіз рекламацій.
-Керування проектом аутстафінгу для Польщі (20 співробітників).
-Організація та проведення опитувань задоволеності працівників (NPS)

Фахівець по роботі с клієнтами

з 03.2007 по 09.2010 (3 роки 6 місяців)
ТОВ "Fiege Ukraine", Бориспіль (Транспорт, логістика)

-Планування відвантажень продукції, підготовка документації
-Моніторинг наявності продукції та виконання поточних замовлень
-Координація виробничих процесів на складі
-Участь у процесі інвентаризації
-Розгляд рекламацій клієнтів
-Навчання нових співробітників

Менеджер відділу по роботі з клієнтами

з 11.2002 по 02.2007 (4 роки 3 місяці)
ТОВ" Dinternal", Київ (Освіта, наука)

• Керування роботи з дистриб'юторами, контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
• Планування відвантажень зі складу кінцевому споживачеві
• Розподіл та контроль руху товару
• Організація та контроль доставки товару автотранспортом по Україні
• Складання внутрішньої звітності
• Оформлення та супровід замовлень
• Підготовка первинної документації
• Ведення розрахунків із дебіторами

Освіта

Чернігівський державний інститут економіки та управління

Факультет “Облік та аудит”, Чернігів
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий