Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5704767/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
Zubna Formula, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов'язки:
- Зустріч пацієнтів та консультування щодо послуг і цін клініки.
- Прийом дзвінків, ведення запису та оптимізація графіку лікарів у CRM-системі.
- Оформлення медичної документації, договорів та первинних карток.
- Проведення розрахунків з пацієнтами (готівковий та безготівковий).
- Забезпечення порядку в зоні очікування та загальна координація роботи клініки.

Досягнення:
Швидко опанувала специфіку стоматологічних послуг та роботу в медичній програмі. Ефективно координувала запис, мінімізуючи простої в графіку лікарів, та підтримувала високий рівень сервісу.

Пауза в карʼєрі

з 11.2024 по 12.2025 (1 рік 2 місяці)
Переїзд

Менеджер з продажу

з 08.2021 по 10.2024 (3 роки 3 місяці)
Skripka, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Консультування клієнтів онлайн та обслуговування відвідувачів безпосередньо в шоурумі.
- Обробка замовлень та супровід клієнтів на всіх етапах продажу.
- Наповнення та адміністрування сайту на платформі WordPress (додавання товарів, описів, фото, оновлення інформації).
- Організація логістики: збір, пакування, оформлення та контроль відправки замовлень.

Досягнення:
Успішно поєднувала обов'язки менеджера з продажу та контент-менеджера.

Продавец-консультант

з 05.2021 по 07.2021 (3 місяці)
Lush, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Висококласне обслуговування клієнтів, виявлення потреб та індивідуальний підбір косметики.
- Глибоке знання асортименту продукції, її складників та цінностей компанії Lush.
- Проведення демонстрацій косметичних засобів у торговому залі.
- Підтримання чистоти в магазині та правильна викладка товару (мерчендайзинг).

Досягнення:
У найкоротші терміни вивчила великий обсяг інформації про продукцію та філософію бренду. Забезпечувала привітну атмосферу та високий рівень сервісу для кожного відвідувача.

Оператор спеціальних швейних машин

з 06.2019 по 08.2019 (3 місяці)
Швачне виробництво, Одеса (Приватні особи)

Обов'язки:
- Робота на спеціалізованому швейному обладнанні (петельна та ґудзикова машини).
- Виконання операцій з виготовлення петель та пришивання ґудзиків на готових виробах.
- Контроль якості виконаних операцій та встановленої фурнітури.

Досягнення:
Швидко опанувала специфіку роботи на спеціальному обладнанні. Забезпечувала високу швидкість та точність виконання операцій, стабільно виконуючи виробничі норми.

Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер на складі

з 01.2019 по 06.2019 (6 місяців)
Lina Malina, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Прийом та обробка замовлень через Instagram (Direct), консультування клієнтів щодо асортименту та умов доставки.
- Робота на складі: збір, комплектування та надійне пакування товарів.
- Створення експрес-накладних (ТТН) та координація щоденних відправок через «Нову Пошту».
- Контроль якості пакування та точності зібраних замовлень.

Досягнення:
Успішно поєднувала обов'язки клієнтського менеджера та працівника складу. Забезпечувала швидку комунікацію з клієнтами в соцмережах та оперативне, безпомилкове формування і відправку замовлень.

Продавець-консультант

з 06.2018 по 08.2018 (3 місяці)
Ice Roll, Коблеве (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- Приготування тайського смаженого (рол) морозива на спеціальному фризері.
- Прийом замовлень, привітне консультування клієнтів щодо вибору смаків та топінгів.
- Здійснення готівкових та безготівкових розрахунків.
- Підтримання ідеальної чистоти робочого місця, обладнання та контроль залишків інгредієнтів.

Досягнення:
Швидко опанувала специфічну технологію приготування десерту. Ефективно працювала в умовах інтенсивного потоку клієнтів під час активного курортного сезону, забезпечуючи швидку видачу замовлень та високий рівень сервісу.

Освіта

Одеський національний морський університет

Спеціальність - туризм (морський та річковий), Одеса
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Freelance U

2025, 3 місяця

Знання і навички

• Canva
• MS Office
• Google Sheets
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Cliniccards
• Адміністрування сайту
• Контент-менеджмент
• Прийом та обробка замовлень
• Заповнення ТТН
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Викладка товару
• Комунікабельність
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Легко можу опанувати нову роботу, цікаві нові направлення, подобається прцювати де я можу дізнатись та навчитися чомусь новому