Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5711282/

Досвід роботи

Адміністратор магазинів

з 02.2026 по 03.2026 (2 місяці)
Молочні Лани, Львів (Роздрібна торгівля)

Виконувала контроль операційної діяльності магазинів на кількох локаціях (3–4 щоденно). Забезпечувала дотримання стандартів роботи персоналу, включаючи якість обслуговування клієнтів та ефективність робочих процесів. Контролювала правильність викладки товару, актуальність цінників та загальний стан торгових точок.

Менеджер з продажу

з 07.2025 по 01.2026 (7 місяців)
Brandme agency, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Комунікація з клієнтами з метою виявлення потреб у брендованій продукції. Підготовка та прорахунок комерційних пропозицій. Повний супровід замовлень: від узгодження до виготовлення та поставки. Контроль термінів виробництва й логістики. Ведення CRM-системи Bitrix.

Генеральний менеджер

з 02.2024 по 04.2025 (1 рік 3 місяці)
Інтернет-магазин, Львів (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів в інтернет-магазині. Відповідь на запитання клієнтів щодо товарів, цін, доставки, оплати та інших питань. Вирішення конфліктних ситуацій та незадоволеності клієнтів. Щоденна комунікація з постачальниками щодо товару. Контроль своєчасності доставки товару. Ведення CRM-системи Trade.

Продавець-консультант

з 08.2021 по 12.2023 (2 роки 5 місяців)
ТЦ "Victoria Gardens", Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту товарів.Виявлення потреб покупців і підбір оптимальних рішень.Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.Робота з касою, проведення розрахунків.Прийом, викладка та маркування товару. Контроль наявності товарів і підтримка порядку в торговій залі. Вирішення спірних питань і робота з запереченнями клієнтів. Відповідальність за щоденну інкасацію. Впевнене користування програмою Poster.

Офіціант

з 05.2017 по 07.2019 (2 роки 3 місяці)
"Villa Austria", Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Клієнтський сервіс та обслуговування гостей закладу. Консультування щодо меню та напоїв. Прийом і супровід замовлень. Вирішення нестандартних ситуацій і робота зі скаргами. Забезпечення високого рівня сервісу та позитивного клієнтського досвіду. Користування професійним програмним комплексом для ресторанного бізнесу - R_Keeper.

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Інститут економіки і менеджменту, менеджер, Львів
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси "Brow master. Basic"

2021, 25.04 - 28.04

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Старанність
• Ведення документації
• Відповідальність
• Інвентаризація
• Наполегливість
• Самостійність
• Чесність

Знання мов

Англійська — середній