Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5762038/

Досвід роботи

Coordinator Project manager

з 12.2025 по 02.2026 (3 місяці)
WinWin, Дистанційно (IT)

Part-time. Project Experience з застосуванням методології Agile.
Робота з Online marketplace; досліджувала користувачів та збирала feedback для покращення інтерфейсу; аналізувала конкурентів, додатково збирала відгуки користувачів для покращення продукту; використання AI-інструментів; керувала ресурсами команди в умовах обмеженого бюджету; комунікувала з тестувальниками продукту стосовно помилок та контролювала виправлення багів
MVP (мінімально життєздатний продукт)

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 03.2026 (6 місяців)
Особистий розвиток

Англійська мова: Інтенсивне вивчення для досягнення рівня B1 (Intermediate)
Технічний бекграунд: Отримання бази в QA Manual та UI/UX Design (Figma) для кращого розуміння циклу розробки продуктів.
Курси (в процесі): CS50 (основи програмування від Гарварду) та SQL (робота з базами даних)

Premium Manager

з 12.2021 по 09.2025 (3 роки 10 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Індивідуальне обслуговування клієнтів преміум-сегменту ; аналіз фінансової діяльності клієнта; займаюсь налагоджуванням співпраці; залучення нових клієнтів; створення довгострокових відносини з клієнтами; ведення звітності; забезпечення виконання внутрішніх політик банку; оформленням додаткових послуг та продажі банківських продуктів високого сегменту (депозити, інвестиційні продукти, кредити і тп)

Sales manager

з 11.2020 по 06.2021 (8 місяців)
ТОВ Споживчий Центр, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів; продаж фінансових продуктів та послуг компанії; обробка онлайн замовлень

Пауза в карʼєрі

з 02.2020 по 12.2020 (11 місяців)
Лікування та відновлення

Займалась фрілансом - Copywriter, проходження онлайн- тренінгів з психології, відвідування курсів для підняття впевненості у публічних виступах. Поглиблене вивчення клієнтського сервісу та менеджменту. Відвідувала спортивний центр для укріплення фізичного здоров'я.

Closer менеджер

з 11.2019 по 01.2020 (3 місяці)
ТОВ НВП «Фактор», Харків (Видавництво, поліграфія)

Завершення угод та оформлення продажів. Ведення клієнтських заявок, супровід після продажу спеціалізованого видання журналів та їх електронних версій; інформувати по продуктам і послугам компанії; обробляла замовлення і виставлення рахунків; остаточне закриття угоди(підписання договору)

Заступник начальника відділення

з 06.2016 по 08.2019 (3 роки 3 місяці)
àбанк, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Організація та контроль роботи співробітників; виконання планів з продажу банківських продуктів; навчання та наставництво для співробітників; забезпечення якісного сервісу для клієнтів відділення; ведення звітності, аналіз показників відділення; Забезпечення виконання внутрішніх політик банку; персональне обслуговування клієнтів; контроль та проведення операційної діяльності касової дисципліни

Молодший Бухгалтер

з 09.2014 по 12.2014 (4 місяці)
ФОП Лебедіна Н.І., Нью-Йорк (Послуги для населення та бізнесу)

Ведення документації - книги обліку доходів/витрат 1С , контактування з постачальниками, нарахування заробітньої плати співробітникам

Освіта

Харківський національний університет будівництва та архітектури імені Бекетова

Фінанси та Кредит , Спеціаліст-Магістр, Харків
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Project manager, Prometheus

2025р - 1,5 міс
Сертифікат

Основи проєктного менеджменту + Agile/Waterfall, Prometheus та "Українська освітня платформа"

2024 - 2025рр, 4міс
Сертифікат

Графічний дизайн, Львівський ЦПТО ДСЦ

2025 р, 1 міс

Лідерство у команді: Становлення лідера, Prometheus

2025 р, 1міс
Сертифікат

Цифровізація бізнесу

2026, 1міс
Сертифікат

Знання і навички

• MS Excel
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• SAP Logon
• Confluence
• Mastercard Connect
• User Bitrix24
• Google Workspace
• MS Office
• Slack
• Trello
• Waterfall
• Agile
• MS Outlook
• Користувач АБС Scrooge
• Чесність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

НАВИЧКИ:
• Впевнено володію системи SAP (AMP/BSP)/ Excel(VLOOKUP,зведені таблиці) 3+ роки роботи, вивантаження звітності та вирішення помилок валідації, робота з транзакціями, формування складної звітності та супровід операцій
•Confluence/ AntiFraud/ SmartVista/ Mastercard Connect (також в роботі використовувала в роботу входило від налаштування параметрів, операційної взаємодії з міжнародною платіжною системою до контролю безпеки транзакцій)
•Управління ризиками
•Контроль ключових показників
•Контроль операційної діяльності та касової дисципліни в АБС Scrooge
•Вирішую складні питання
•Працювала з даними у CRM, 1С, User Bitrix24
•Ініціювала зміни в процесах обслуговування для зниження ручних операцій