Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5767162

Досвід роботи

Менеджер з продажів - Операційний директор

з 11.2022 по 07.2023 (8 місяців)
Інтернет-магазин Beautis, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

За 4 місяці роботи виросла з менеджера з продажів до операційного директора.
Обов'язки / Досягнення:
- Обробка вхідних заявок, допродажі, робота із CRM, телефонією / середня швидкість обробки заявки 50 сек.
- Написання скриптів продажів, мануалів та інструкцій по роботі підлеглих / Створено 6 скриптів для менеджерів з продажу, 30+ інструкцій та мануалів.
- Контроль відправок замовлень зі складу та за системою dropshipping / кількість відмов від отримання посилок клієнтами зменшилась з 56 до 22 посилок на місяць.
- Пошук нових постачальників / почали співпрацю з 20 новими брендами протягом 3 місяців.
- Покращення візуальної складової сайту, постановка та контроль ТЗ розробникам, копірайтерам / виправлення помилок в україномовній версії сайту, покращення usability, додано 1500+ нових товарів.

Менеджер з продажів

з 10.2019 по 04.2020 (6 місяців)
Інтернет-магазин Mida.shop, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

- Обробка вхідних замовлень / 2 хв середній час підтвердження замовлення.
- Робота з сайтом (Horoshop) та AmoСRМ, ведення залишків товарів /
друкування 195 знаків/хв, одночасно говорячи по IP-телефонії.
- Робота з клієнтською базою для реалізації повторного продажу / результат роботи - 20% конверсія.
- Cross-sell та Up-sell під час підтвердження замовлення / збільшення середнього чека на 7%.

Керівник відділу продажів, менеджер з продажу

з 07.2018 по 09.2019 (1 рік 2 місяці)
Онлайн-магазин здорового і спортивного харчування Onetwofit, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Створення з нуля віділу продажів - написання скриптів, регламенту роботи, системи адаптації для нових співробітників, навчального матеріалу по товарам. Налаштування CPM, розробка системи лояльності.
Участь у розробці маркетингових воронок, впровадження нових каналів збуту товару (канал у Viber, вихід на Prom.ua)

Освіта

Запорізький національниий університет

Журналістика, Запоріжжя
Вища, з 2011 по 2017 (5 років 4 місяці)

Додаткова освіта та сертифікати

L.A.B.A. Директор з проджу

Спікер - Ілля Рейніш. листопад-січень 2019

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Шукаю роботу, де можна буде заробляти (не отримувати) гроші, але разом з тим, роботу, що дозволить реалізовуватися, рости, поглиблювати навички продажу, управління. Де сильна команда, яка щодня надихає робити свою справу краще)

Вважаю, що гарно продає той менеджер, що глибоко знає продукт/послугу, а також вірить у нього/неї.

Зв'язок в Телеграм: @Maricobug