Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 12.2023 по 10.2024 (11 місяців)
Choice, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Здійснення продажів через соц.мережі( листування інстаграм, вайбер, телеграм)
Прийом та обробка замовлень
Консультування клієнтів щодо наявного асортименту
Допродажі
Відповіді на коментарі та відгуки клієнтів
Створення ттн
Контроль оплат
Контроль за виконанням замовлень
Досвід роботи з СРМ

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2021 по 01.2024 (2 роки 4 місяці)
Будівельна компанія, Івано-Франківськ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Працювала у відділі сервісу БК
Обов’язки:
Супровід клієнта з моменту покупки. Вирішення конфліктних ситуацій. Консультація клієнта по телефону та у меседжерах по запиту клієнта.
Відповідь на негативні відгуки, залагодження ситуації

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2019 по 08.2021 (1 рік 9 місяців)
Лайм Кепітел, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

Продажі по телефону, залучення нових клієнтів, ведення документації та касових документів.
Досвід роботи з 1С

ДОП

з 07.2019 по 11.2019 (5 місяців)
ВП, Івано-Франківськ (Сили оборони)

Освіта

НАВС, ОЮА

Провознавство, Івано-Франківськ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Бакалавр, випуск 2019
Закінчила Національну академію
внутрішніх справ у липні 2019 року.
Магістр, випуск 2020
Одеська юридична академія( правознавство)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Продаж банківських продуктів
• Продаж нерухомості
• Доброзичливість
• Користувач Бітрікс24
• Холодний продаж
• Самомотивація
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Сумлінність
• Гарна памʼять
• Надійність
• Самостійність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю широкий спектр професійних навичок у роботі з людьми, легко виходжу із конфліктних ситуацій, комунікабельна і привітна, стресостійка, вмію працювати в умовах багатозначності. Досконало володію українською та російською мовами, рівень англійської – середній.
ПК на рівні користувача.
Маю велике бажання вчитись новому( адже досвід у роботі є важливим, проте не головним фактором) та вдосконалюватись.