Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5780739/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2021 по 08.2026 (5 років 6 місяців)
Галя Балувана, виробництво домашніх напівфабрикатів, Житомир (Харчова промисловість)

• Обслуговування та консультація: Ввічливе спілкування з гостями, допомога у виборі заморожених страв та напівфабрикатів, прийняття замовлень.
• Робота з товаром: Передпродажна підготовка, викладка продукції на вітрини, приймання товару та перевірка термінів придатності.
• Розрахункові операції: Проведення розрахунків із покупцями на касі та дотримання касової дисципліни.
• Чистота та порядок: Підтримання охайного стану торгового залу та робочого місця.

Продавець-консультант

з 02.2020 по 07.2020 (6 місяців)
Sassofono, Житомир (Роздрібна торгівля)

Основні обов'язки продавця-консультанта жіночого одягу та аксесуарів поєднують у собі якісний сервіс, знання індустрії моди та виконання комерційних завдань магазину.
Усі завдання можна розділити на кілька ключових блоків:

Робота з клієнтами та продажі

• Консультування та обслуговування: привітання відвідувачів, виявлення їхніх потреб, допомога у підборі гардероба та створенні цілісного образу (стилізація одягу з аксесуарами).
• Активні продажі: пропозиція альтернативного товару, презентація новинок та акційних пропозицій, супровід клієнта до примірочної та завершення покупки.
• Робота з запереченнями: допомога покупцеві, якщо виникають сумніви щодо фасону, розміру чи ціни.
• Підтримка лояльності: інформування про дисконтні програми, бонуси, розпродажі та правила повернення товару.

Робота з товаром та мерчандайзинг

• Передпродажна підготовка: розпакування, перевірка якості та браку, відпарювання чи прасування одягу, чіпляння цінників та протикрадіжних кліпс.
• Викладка (мерчандайзинг): розміщення колекцій у залі згідно зі стандартами бренду (за кольорами, розмірами, капсулами), оформлення манекенів та вітрин.
• Контроль наявності: своєчасне поповнення асортименту в торговому залі зі складу, відстеження ходових розмірів.

Організаційні та касові обов'язки

• Робота на касі: розрахунок покупців (готівка, термінал), видача чеків, пакування покупок, проведення повернень або обмінів згідно із законодавством.
• Підтримка порядку: збереження чистоти в торговому залі, примірочних кабінках та на касовій зоні.
• Участь в інвентаризації: перерахунок залишків товару під час планових ревізій магазину.
• Контроль безпеки: запобігання крадіжкам товару в залі та примірочних.

Адміністратор ресторану

з 12.2018 по 10.2019 (11 місяців)
New York Street Pizza, Житомир (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов'язки

• Робота з гостями:
• Зустріч та розміщення відвідувачів за столами.
• Консультації щодо меню, винної карти та спеціальних пропозицій.
• Прийом замовлень на банкєти чи бронювання столів (зокрема по телефону або через роботу з платформою бронювання).
• Вирішення конфліктних чи нестандартних ситуацій.
• Управління персоналом:
• Координація роботи офіціантів, барменів, технічного персоналу.
• Проведення щозмінних мініпланувань (брифінгів).
• Контроль дотримання працівниками трудової дисципліни, графіків виходу на роботу та стандартів зовнішнього вигляду.

Продавець-консультант

з 01.2016 по 07.2018 (2 роки 7 місяців)
Столична Ювелірна Фабрика, Житомир (Легка промисловість)

• Консультування: Надання експертної інформації про характеристики дорогоцінних металів, проби, види вставок (дорогоцінне, напівдорогоцінне каміння) та бренди.
• Підбір прикрас: Допомога у виборі виробів відповідно до побажань, стилю та бюджету покупця, презентація новинок та акційних пропозицій.
• Продаж супутніх товарів: Пропонування подарункового упакування, засобів для догляду за прикрасами чи сертифікатів.


• Дотримання стандартів викладки ювелірних прикрас, підтримка ідеального порядку та чистоти на вітринах.
• Облік товару: Прийом продукції, участь у регулярних інвентаризаціях та перевірка наявності цінників / маркування.
• Касова дисципліна: Проведення розрахунків із покупцями, робота з касовим апаратом та ведення базової звітності.

Освіта

Житомирський державний технологічний університет

Управління персоналом економіка праці, Житомир
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Форма навчання заочна

Додаткова інформація

Продавець консультант в ювелирном магазине "Столична ювелірному фабрика" с 05.01.2017 по16.07.2018
Навыки и достижения

•Умение оказать своевременную компетентную консультацию по любому из товаров, представленных в магазине, способность сообщить информацию о фирме-производителе, материалах, достоинствах товара, выгоде от его приобретения;
Заинтересовать покупателя товаром, а также предложить ему выгодные акции на покупку;
Умение мирно разрешать конфликты с покупателями;
Способность грамотно организовать товар на прилавке;
Правильная организация своего рабочего места;
Совершать подготовку товара к продаже;
Знание и пользование 1С
Знание кассовой дисциплины