Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5818465

Досвід роботи

Кейс менеджер по работе с клиентами

з 11.2019 по нині (4 роки 6 місяців)
Canada Immigration, Запорожье (Предоставление услуг иммиграции в Канаду)

-принятие документов от клиентов
-оценка присланных документов
- формирование кейсов для подачи
- консультация клиентов по иммиграционным вопросам касательно стратегии иммиграции разработанной консультантом
- ведение SRM системы, отчётности по клиентам
-коммуникация и переписка с клиентами посредство email, телефона, социальных сетей

Медицинский консультант, представитель компании

з 04.2016 по 09.2019 (3 роки 5 місяців)
Medical Park, Стамбул (Трансплантация волос, пластические операции, косметологические процедуры)

Консультирование клиентов по основным аспектам проведения интересующих процедур/пластических операций( технологии выполнения, медицинские сумки, послеоперационное восстановление, ценовая политика и т.д.);
Консультирование по корректности предоставленных документов;
Бронирование авиабилетов;
Резервация номеров в отелях;
Обработка персональных данных клиентов и внесение их в базу компании;
Ежедневный мониторинг страниц в социальных сетях компании(Facebook, Instagram);
Коммуникация и обратная связь с клиентами посредством социальных сетей и мессенджеров.

Освіта

Запорожский Национальный Университет

Магистр Филологии, Запорожье
Вища, з 2014 по 2015 (10 місяців)

Днепр

Бакалавр Филологии и Искусствоведения, Днепр
Вища, з 2010 по 2014 (3 роки 10 місяців)

Гимназия 11

Запорожье
Середня, з 2000 по 2010 (9 років 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Я перфекционист, всегда стараюсь выкладываться по максимуму, распределяя энергию равномерно, дабы не работать рывками. Обладаю отличными коммуникативными навыками в сочетании с аналитическим складом ума, усидчивостью и наблюдательностью, что помогает с легкостью находить общий язык с людьми. А чувство юмора и позитивное мышление всегда держат в тонусе при достижении непростых задач и позволяют не терять самообладания в критических ситуациях.