Людмила

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5839986

Досвід роботи

Региональный менеджер по работе с персоналом

з 11.2017 по 07.2018 (8 місяців)
"925 silver jewellery", Киев (Розничная торговля)

•Работа над закрытием существующих и предполагающихся вакансий
•Разработка профиля должности и психологического портрета кандидата.
•Планирование обучения новых сотрудников: разработка индивидуального плана обучения под стажера.
•Адаптация нового персонала
•Проведение вступительного экзамена для новых сотрудников, а также периодического среза знаний для действующих).
•Выявление пробелов знаний у подчиненных, проведение необходимого обучения (личного - в процессе работы, группового, составление кейсовых презентаций и текстов для рассылки)
•Контроль стандартов обслуживания путем проверки работы консультантов тайным покупателем (прослушивания аудио, проверка анкет, подача аппеляций).
•Участие в коллективной разработке новых стандартов обслуживания, донесение их до подчиненных своего региона.
•Поддержание здоровой атмосферы в коллективе, ротация в регионе при необходимости
•Составление графиков выходов сотрудников, ведение табелей в 1С
•Первичное начисление заработной планы подчиненным (сверка личных продаж и выходов), полная проверка после бухгалтерии (проверка всех дотаций и мотиваций);

Освіта

Киевский славистический университет

Международные отношения, Киев
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Навыки и компетенции
•Опыт управления персоналом в рознице и ресторанно-гостиничном бизнесе (до 60 человек) -
подбор, обучение, мотивация, контроль, составление графиков согласно продуктивности;
•Опытный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook, PowePoint), 1С, Битрикс, QlikView, SAP, Утилита, FMS
•Опыт в планировании, прогнозировании и аналитике продаж;
•Навыки составления отчетности;
•Прямое и косвенное участие в открытии новых торговых объектов (ресторанно-гостиничный комплекс «Пирамида» (г.Купянск), в Киеве - супермаркет «Велика Кишеня», «Ева», «Поляна Фуд», торговые острова «925» в ТРЦ;
•Умение работать на результат;
•Организаторские способности