Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5886627

Досвід роботи

SMM Manager

з 06.2019 по 11.2019 (5 місяців)
WINETIME, Киев (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

- ведення сторінок в соц. мережах: Fb, Instagram;
- написання постів, текстів, статей, смс-повідомлень;
- публікування новин на сайті компанії;
- робота з лідерами думок;
- фото та відео контент для соц мереж;
- робота з відгуками клієнтів;
- координація менеджерів з інших міст;
- участь в дегустаціях, майстер-класах;

Досягнення:

- генерування ідей для просування продукції;
- хороші результати від рекламних кампаній в Fb;
- заключення співпраці з ключевим лідером думок.

Фахівець зі зв'язків з громадськістю та пресою

з 12.2017 по 03.2019 (1 рік 3 місяці)
ТОВ "Блекфіт" ресторан FLO нова італійська кухня, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Функціональні обов'язки:
- допомога у всіх процесах під час запуску ресторану з нуля;
- SMM та маркетинг (створення контенту, фото та текст для соц. мереж, робота з рекламним кабінетом AdsManager, розробка активностей в соц мережах та ресторані);
- робота зі ЗМІ (співпраця з міськими журналами та ресторанними порталами - The Village, bit.ua, Posteat, Cityfrog, Ласун, написання статей для публікацій та підбірок;
- e-mail розсилки (робота з Mailchimp, створення повідомлення та бази клієнтів);
- робота з блогерами та фотографами (пошук та співпраця з відомими блогерами, наприклад, Аліна Френдій, для промо ресторану в мережі Instagram);
- організація майстер-класів, музичних вечорів в ресторані (пошук музичних гуртів, створення афіш для реклами, написання постів для соц. мереж та ресторанних порталів);
- допомога у створення, переклад меню для ресторану (переклад з італійської на англійську і на українську);
- підбір персоналу та проведення співбесід;
- створення плей-листів для ресторану, завантаження музичних підбірок;
- розробка сайту (написання наповнення, моніторинг кожного етапу створення, пошук багів, робота з адмінкою WordPress);
- пошук сервісу для доставки їжі (зустрічі з представниками компаній, тестування сервісів з доставки їжі);
- закупка необхідної продукції для ресторану;
- допомога в технічних питаннях (підключення інтернету);
- допомога в декоруванні ресторану (пошук компаній для декору та озеленення);

Оскільки до цієї посади, досвіду в маркетингу та рекламі я не мала, під час роботи в італійському ресторані здобула необхідні навички, які в майбутньому хочу розвивати та вдосконалювати.

P.S. Власники ресторану італійці, спілкувалась з ними переважно англійською, за весь цей час вивчила декілька італійських фраз, а в найнапруженіші моменти роботи ще й пару матюків :)

Проходила стажування в інтернет-виданні "Обозреватель" на посаді журналіста-редактора проекту "Кухня". Займалась написанням статей та новин на кулінарну тематику та публікувала їх на сайті.

Фахівець по роботі з клієнтами

з 08.2014 по 06.2017 (2 роки 10 місяців)
ТОВ "Універсальний Дата Центр" Торгова марка ipay.ua, Киев (Сервіс прийому платежів в інтернеті)

Функціональні обов'язки:
- робота зі зверненнями клієнтів (чат, листи, соціальні мережі, створення і редагування постів);
- моніторинг проходження операцій на сайті;
- створення звітів, протоколів, оцінка роботи співробітників;
- робота з програмами (Jira, Billadmin, Excel, Office Admin, Operday);
- організація акцій та розіграшів для клієнтів;
- пошук і підбір потенційних партнерів і компаній;
- відстеження потреб клієнтів через соціальні мережі;
- робота з запереченнями, налагодження конфліктних ситуацій.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, спеціальність - маркетинг, Киев
Вища, з 2018 по 2019 (1 рік 3 місяці)

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, спеціальність - філолог(перекладач), Киев
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (3 роки 10 місяців)

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Російська — вільно