Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5888930/

Досвід роботи

Quality data manager

з 04.2022 по нині (3 роки 4 місяці)
Accenture, Дистанційно (IT)

Перегляд, класифікація, видалення вмісту інтернет сторінок відповідно до вказівок клієнта використовуючи спеціальні інструменти та канали
Перебування в курсі змін у політиках та рекомендаціях клієнта
Фільтрування чутливого контенту

Керуючий рестораном

з 10.2020 по 08.2021 (10 місяців)
Hashtag Lounge Bar, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджмент персоналу
Контроль якості
Тренінги команди
Контроль роботи закладу
Бухгалтерія
Закупки товарів
Вирішення конфліктних ситуацій

Організатор вечірок

з 06.2020 по 09.2020 (3 місяці)
OTAMAN RESORT/ZUZU CLUB, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Менеджер клубу

з 01.2020 по 03.2020 (2 місяці)
Rafinad people club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

здійснення операційного упраління командою;
забезпечення безперебійної роботи усіх підрозділів;
навчання персоналу у форматі закладу;
координація роботи персоналу, аналіз результативності роботи;
контроль дотримання стандартів обслуговування та якості страв;
забезпечення гарного настрою та емоцій гостям та своїм колегам;

Адміністратор

з 10.2016 по 11.2018 (2 роки 1 місяць)
Iconic Beauty Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- обслуговування та консультування клієнтів(запис,прийом)
- проведення розрахунків
- ведення документації та касової звітності
- організація роботи персоналу
- підтримання чистоти і порядку в салоні
- створення комфортної та привітної атмосфери для клієнтів салону
- залучення нових клієнтів
- ведення соціальних мереж салону
- реклама у соцмережах
- координація роботи салону (забезпечення усім необхідним)
- постачання та продаж косметичних продуктів

Адміністратор фейс - контролю клубу; шоу - бару) хостес - перекладач шоу - бару; касир входу)

з 05.2016 по 03.2020 (3 роки 10 місяців)
Rafinad people club, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Фейс - контроль:
Зустріч гостей; надання інформації про заклад та послуги
Створення безпечної, дружелюбної, комфортної та драйвової атмосфери закладу
Постійна та тісна комунікація з менеджерами та охороною закладу
Дотримання правил пропускного обмеження ( вікові обмеження, дрес- код і т.д.)
Вирішення та згладжування конфліктних ситуацій
Хостес:
Зустріч і розміщення гостей закладу
Інформування про правила закладу
Вирішення конфліктних ситуацій
Контроль посадкових місць в залі
Прийом резервів та депозитів
Надання квитків гостям для входу у заклад
Касир:
Ведення котролю за оплатою входу
Надання квитків
Виконання звітів
Ведення касової дисципліни

Продавець - консультант

з 06.2015 по 11.2015 (5 місяців)
Ажур, Львів (Торгівля)

Обов"язки:
*консультація покупців, здійснення продажів
*вирішення конфліктних ситуаціїй з покупцями
*приймання та повернення товару, його викладка і розстановка
*організація зберігання товарів
Досягнення:
*навички виконання плану продаж
*залучення нових покупців

Хостес

з 05.2014 по 09.2014 (4 місяці)
Gallo Cafe, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
*зустріч і привітання гостей
*супровід до столика
*подача меню, допомога у виборі страв та напоїв
*контроль за чистотою і порядком в залі
*вирішення конфліктних ситуацій
Досягнення:
*навички спілкування з людьми
*навички вирішення нестандартних конфліктних ситуацій
*навички розуміння бажання та вимог гостя
*досвід формування затишної та комфортної атмосфери для гостей закладу

Освіта

ЛТЕУ ( Львівський торговельно - економічний університет)

Готельно-ресторанна справа, Львів
Вища, з 2012 по 2018 (5 років 5 місяців)

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — просунутий

Додаткова інформація

Впевнений користувач ПК та офісних програм;
Грамотна усна і письмова мова;
Організаторські здібності;
Знання ділового етикету;
Володіння іноземними мовами;
Уміння мотивувати персонал;
Уміння вирішувати конфліктні ситуації.
Навички спілкування з клієнтами.
Здатність виконувати
обов'язки об"єктивно.
Увага до деталей.
Прагнення до якості, ефективності та результативності.


відповідальність;
активна життєва позиція;
висока працездатність;
комунікабельність;
стресостійкість;
енергійність;
неконфліктність;
організованість;
вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях;
організаторські здібності;
здатність швидко навчатися;
уважність;
сумлінність;
грамотна мова;
ініціативність;
чесність;
пунктуальність.