Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5890031/

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 11.2025 по 06.2026 (8 місяців)
Freelance, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

- Аналіз Цільової Аудиторії
- Аналіз конкурентів
- SWOT-аналіз
- Розробка стратегії просування
- Розробка контент-плану
- Створення контентних одиниць (пости, Reels, Stories)
- Аналіз статистики та метрик
- Запуск таргетованої реклами

Асистент категорійного менеджера

з 02.2025 по 10.2025 (9 місяців)
HOB Company, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- ведення звітності роботи в Bitrix24
- створення нової номенклатури в 1С, подача заявки для виведення товару на сайт
- слідкування за термінами поставок та підготовка перекладів інструкцій до товарів, підготовка до друку
- відслідковування демпінгу цін через Прайсер
- зміна цін на період Промо, встановлення ОЧ, кешбеку та знижок на набори в 1С
- ведення таблиць для звітності в GoogleSheets (формули Vlookup, Round тощо)
- моніторинг платформ та торгових майданчиків для відслідковування якості наповнення товарів у конкурентів (Rozetka, Hotline, Епіцентр, АЛЛО, Comfy та ін.)
- реагування на позитивні, негативні відгуки або питання клієнтів по товарам наданням конструктивних відповідей
- співпраця з підрозділом контенту для виправлення інформації по товарам, а також для внесення змін у вже існуючі
- співпраця з командою сервісу для отримання інформації стосовно можливих варіантів вирішення технічних проблем з товаром або уточнення деталей сервісних випадків, поставок розхідних матеріалів тощо
- співпраця з підрозділами маркетингу та продажів для уточнення питань по товарам, акціям, цінам та ін.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2024 по 02.2025 (11 місяців)
Wo.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

- моніторинг платформ та торгових майданчиків для збору відгуків від клієнтів (Rozetka, Prom, Wo.ua, Google Maps, Hotline, Епіцентр, АЛЛО, OLX та ін.)
- реагування на позитивні, негативні відгуки або питання наданням конструктивних відповідей
- співпраця з підрозділом контенту для виправлення інформації по товарам
- співпраця з командою сервісу для отримання інформації стосовно можливих варіантів вирішення технічних проблем з товаром або уточнення деталей сервісних випадків
- співпраця з підрозділами маркетингу та продажів для уточнення питань по товарам, акціям, цінам та ін.
- ведення звітності роботи в Bitrix24

Освіта

СумДПУ

Филология, Сумы
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Бакалавр. Специальность : учитель иностранного языка (англ.)

Додаткова освіта та сертифікати

SMM-спеціаліст

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Користувач 1С
• MS Excel
• Ведення CRM
• Google Sheets
• Google Meet
• Проведення зустрічей в Zoom
• MS Word
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ефективна комунікація
• Розробка маркетингової стратегії
• Робота в команді
• Управлінські навички
• CapCut
• Canva
• Kling AI
• AI Content
• Маркетинг
• Контент-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно