Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5899593/

Досвід роботи

Акаунт-менеджер

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
EVO, Київ (IT)

• Cупровід продавців на платформі.
• Консультації щодо ефективного розміщення товарів і покращення продажів.
• Аналіз і оптимізація акаунтів клієнтів.
• Комунікація з клієнтами: дзвінки, листування, звітність.
• Вирішення проблем і підтримка довгострокових відносин.
• Продаж і налаштування рекламних послуг маркетплейсу.
• Взаємодія з внутрішніми командами (техпідтримка, маркетинг).

Помічник аккаунт-менеджера

з 12.2024 по 03.2025 (4 місяці)
EVO, Київ (IT)

Робота з клієнтами по телефону (проведення опитувань, нагадування про поточні та заплановані маркетингові активності, відповіді на запитання по продукту, роботі порталу тощо)
Збір та агрегація отриманих даних, сегментація клієнтської бази
Заміна менеджера на період відпустки, лікарняних

Менеджер з продажу

з 12.2022 по 08.2024 (1 рік 9 місяців)
iBoom Store, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами , опрацювання інтернет замовлень (по телефону та в месенджерах) робота з касою, робота з клієнтами на опт, оцінка конкурентів, робота з маркетплейсами (Rozetka, Hotline, OLX), додавання товарних позицій на маркетплейси (підбір пошукових запитів, вибір категорії, заповнення характеристик), робота з відгуками, опрацювання скарг клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, використання Excel, Google таблиці.

Фахівець з видачі інтернет замовлень

з 02.2021 по 04.2022 (1 рік 3 місяці)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, опрацювання та видача інтернет замовлень, продаж додаткових товарів та послуг, робота з касою.

Адміністратор сервісів

з 09.2020 по 02.2021 (6 місяців)
Фокстрот, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами, продаж додаткових послуг, налаштування техніки.

Сервіс-менеджер

з 07.2017 по 01.2020 (2 роки 7 місяців)
Цитрус, Киев (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, робота з технікою,
проведення ревізії.

Приймальник

з 03.2016 по 07.2017 (1 рік 5 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Киев (Транспорт, логістика)

Робота з посилками клієнтів, спілкування з клієнтами, вирішення питань та скарг клієнтів.

Освіта

ККТУДТ

Економіка та бізнес, менеджмент та адміністрування, Київ
Вища, з 2013 по 2019 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• MS Excel
• MS Word
• Google Docs
• Google Drive
• Пунктуальність
• Відкритість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Іспанська — початковий

Інвалідність

Третя група.
Був рак щитоподібної залози, наразі періодично обстежуюсь у лікарів.
Діє до 01.03.2027

Додаткова інформація

Відкритий до спілкування. З лехкістю знаходжу компроміс. Люблю гумор та захоплююсь відео- іграми. Люблю музику та пишу тексти до пісень, деякі з них записував. Також під час навчання в школі та інституті займався плаванням, боротьбою та самбо.