Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5905861/

Досвід роботи

Менеджер чата

з 05.2025 по 10.2026 (1 рік 6 місяців)
Sunrise Agency, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення листування у онлайн-чаті з клієнтом;
Редагування, написання презентаційних листів;
Заповнення та ведення звітності

Керівник філії

з 05.2024 по 05.2025 (1 рік)
FinX, Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та обслуговування клієнтів.
Побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Робота з документами. Фінансова дисципліна.

Фахівець чат-спілкування

з 10.2023 по 02.2024 (5 місяців)
Dream, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Листування клієнтам ;
Постійний розвиток та поліпшення своїх професійних навичків ;
Долучення нових клієнтів до компанії ;
Консультування клієнтів щодо послуг

Менеджер чата

з 04.2022 по 10.2023 (1 рік 7 місяців)
Dating, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Ведення листування у онлайн-чаті з клієнтом;
Редагування, написання презентаційних листів;
Заповнення та ведення звітності

Керівник відділення

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 2 місяці)
ШвидкоГроші, Черкассы (Фінанси, банки, страхування)

Консультація та обслуговування клієнтів.
Побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Робота з документами. Фінансова дисципліна. Касові документів і робота з готівкою, 1С

Оператор касир

з 04.2014 по 12.2019 (5 років 9 місяців)
БК "FAVORIT SPORT", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Надання консультацій клієнтам;
Продажі електронних лотерей;
Надання якісного сервісу клієнтам;
Ведення звітної документації.

Продавець-консультант

з 09.2012 по 03.2014 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "МСЛ", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Розповсюдження державних лотерей
Дотримання нормативно-правових актів.
Консультації клієнтів про продукт

Торговий представник з авто

з 05.2008 по 12.2009 (1 рік 8 місяців)
ООО "КРАФТ-ФУТС", Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення активних продажів
Дотримання фінансової дисципліни
Залучення нових клієнтів

Інженер з охорони праці

з 10.2001 по 03.2008 (6 років 6 місяців)
КУ "Стоматологічна поліклініка 9", Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Дотримання закону України "Про охорону праці"
Проведення інструктажів з ОП і ПБ
Контроль за проходженням обов'язкових щорічних випробувань, профоглядів.
Ведення документації

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Інженер технолог переробки плодів та овочів, Одеса
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Стресостійкість
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Адаптивність
• Користувач 1С

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ
Досвідчений керівник у сфері фінансів та клієнтського сервісу з управлінським стажем понад 3 роки та загальним досвідом роботи з касовою дисципліною більше 12 років. Експерт в управлінні операційною діяльністю філій, виконанні планових показників та побудові довгострокових відносин з клієнтами. Забезпечую точність фінансової звітності (1С), успішне проходження аудитів, високий рівень безпеки розрахунків та мінімізацію операційних ризиків.