Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5910560/

Досвід роботи

L1 Agent > L1 Supervisor > L1 TeamLead

з 12.2024 по 09.2026 (1 рік 10 місяців)
First Sport Group, Дистанційно (IT)

Робота з запитами бізнес-партнерів, управління якістю роботи першої лінії підтримки та в майбутньому керівництво відділом.

Team lead of support department

з 09.2021 по 09.2024 (3 роки)
Niko Technologies OU, Київ (IT)

Managing the customer service and technical support department

Сustomer Service Representative

з 01.2018 по 03.2020 (2 роки 3 місяці)
Niko Technologies, Николаев (IT)

Customer service, verification of their accounts, Live KYC procedures, etc.

Tech Support

з 06.2017 по 12.2017 (7 місяців)
Wild Park, Николаев (IT)

My task was to help users of our Internet provider to solve the errors that have arisen from using.

Tech Support

з 06.2016 по 05.2017 (1 рік)
Mail.ru/Crytek, Киев (IT)

My task was to help customers solve technical problems with the computer game "Warface" (Russian-speaking community).

Освіта

НКИ (Николаевский Кораблестроительный Университет)

Компьютерные науки, Николаев
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

НПК (Николаевский Политехнический Колледж)

Разработка программного обеспечения, Николаев
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Internet User
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Adobe Photoshop
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Graphic editors
• WordPad
• Linux
• MS Paint
• Operating systems

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Японська — початковий

Додаткова інформація

Легко нахожу общий язык с клиентами, коллективом и начальством; быстро обучаемый; будучи студентом занимался разработкой сайтов (самоучка); хорошо разбираюсь в игровой индустрии.