Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/591383/

Досвід роботи

Інженер з компютерних систем

з 04.2024 по нині (2 роки 4 місяці)
МХП, ПрАТ, Київ (Харчова промисловість)

• Налаштування ноутбуків, ПК
• Ремон ноутбуків, ПК модульно
• Вирішення запитів користувачів через тикетну систему, пошту, месенджери.
• Налаштування принтерів
• Налаштування та вирішення проблем з тонкими клієнтами HP
• Налаштування ОС Windows.
• Вирішення проблем з O365
• Вирішення проблем з ОЗ на AD
• Моніторинг систем за допомогою Zabbix
• Підтримка пристроїв на iOS
• Розробка ТЗ, робота з підрядниками.
• Написання документації по роботі корпоративних сервісів, технічної документації.
• Підтримка користувачів M.e.doc

Спеціаліст технічної підтримки

з 06.2023 по 04.2024 (11 місяців)
Lime System, Київ (IT)

- Комунікації з клієнтом( ел.пошта, Teams, Zoom)
- Розслідування інцидентів
- Налаштування та тестування ПО
- Читання логів
- Створення та редагування документації по функціоналу ПО
- Робота з АБС Scrooge
- Робота з базами даних MS SQL Server. Створення запитів
середньої складності
- Базові знання моделі OSI
- Знання ОС Windows на рівні впевненого користувача
- Знання ОС Linux (Ubuntu, Mint) на базовому рівні
- Навички роботи з відалленими сервісами RDP, AnyDesk,TeamViewe
- розуміння стеку протоколів TCP/IP

Спеціаліст технічної підтримки

з 09.2021 по 06.2023 (1 рік 10 місяців)
ТОВ "Дельта М", Київ (IT)

- Вирішення технічних проблем;
- Налаштування ПО;
- Написання базовых та середньої складності запитів на MSSQL Server, MySQL;
- Розслідування інцидентів;
- Написання багів, user story, use case;
- Спілкування з клієнтом ( чати, пошта);
- Робота з тікетною системою Redmine, Azure;
- Практичний досвід роботи зі swager;
- Практичний досвід роботи з Windows
7/10.
- Практичний досвід роботи з Linux
- Налаштування софтфонів

Андеррайтер

з 05.2019 по 09.2021 (2 роки 5 місяців)
ТОВ Качай Гроші, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Перевірка даних клієнта
-Перевірка по бюро кредитних історій (УБКІ, МБКІ, ПВБКІ)
-Пошук інформації за відкритими джерелами
-Знаходження невідповідності в інформації про клієнта
- Вміння виявляти факти невідповідностей і шахрайства (доскональне вміння проводити аналіз на розбіжність контактних даних, зломи акаунтів і сім карт)
-Фотоверифікація клієнта
-Телефонна верифікація клієнта
-Прийняття рішень за заявкою

Аналітик із кредитування

з 11.2018 по 05.2019 (7 місяців)
Е-Кеш, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка даних клієнта
Аналіз кредитної історії
Телефонна верифікація

Верифікатор

з 05.2016 по 11.2018 (2 роки 7 місяців)
ООО "Компаньон финанс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз даних позичальника, перевірка анкети позичальника та ухвалення рішень за заявкою

Оцінювач-експерт

з 03.2015 по 05.2016 (1 рік 3 місяці)
ПТ ЗТ "Скарбниця", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Оцінка заставного майна клієнтів надання кредиту. Перевірка даних клієнта. Обзвон клієнтів для повернення кредиту.

Спеціаліст відділу оцінки кредитних ризиків

з 04.2014 по 10.2014 (7 місяців)
ТОВ "Центр фінансових рішень", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Аналіз даних позичальника, перевірка анкети позичальника та прийняття рішень щодо заявки.

Спеціаліст відділу оцінки кредитних ризиків

з 12.2012 по 04.2014 (1 рік 5 місяців)
ПАТ КБ "Руский Стандарт", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка даних позичальника, пошук та перевірка інформації про клієнта, ухвалення рішення для видачі позики.

Спеціаліст відділу телемаркетингу

з 09.2012 по 12.2012 (4 місяці)
ПАТ КБ "Русский Стандарт", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів за телефоном

Менеджер з продажу

з 12.2011 по 06.2012 (7 місяців)
ТОВ "Телесистеми України", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Розміщення реклами компанії на об'єктах надання телекомунікаційних послуг, продаж послуг компанії, укладання договорів.

Продавець-консультант

з 10.2010 по 11.2011 (1 рік 2 місяці)
Технікс Трейдинг, ТМ, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Надання інформації з мобільної та цифрової техніки, консультування з послуг операторів та ін.
Функціональні обов'язки:
-Підтримка чистоти в магазині;
-Проведення інветаризації товару;
-перевірка та зблідіння правил викладення мобільної техніки;
-Ведення документообігу по магазину.

Експерт з продажу

з 08.2009 по 09.2010 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "АЛЛО", Київ (Роздрібна торгівля)

Надання інформації з мобільної та цифрової техніки, консультування з послуг операторів та ін.
Функціональні обов'язки:
-Підтримка чистоти в магазині;
-Проведення інветаризації товару;
-перевірка та зблідіння правил викладення мобільної техніки;
-Ведення документообігу по магазину.

Оператор call-центра

з 10.2008 по 04.2009 (7 місяців)
Київстар, Киев (Телекомунікації, зв'язок)

Надання інформації щодо послуг компанії, акцій, договорів.

Освіта

КНУ им. Т. Шевченко

Биологический, цитолог-гистолог, Киев
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс по языку SQL

2020, 2 мес

Базовый курс по Excel

2020, 1.5 мес

Technical Support Fundamentals

2023, 2 місяці
Сертифікат

The Bits and Bytes of Computer Networking

2023, 2 місяці
Сертифікат

Operating Systems and You: Becoming a Power User

2023, 2 місяці
Сертифікат

System Administration and IT Infrastructure Services

2024, 3 місяці
Сертифікат

Introduction to Computers

2025, 3 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• 1С
• Active Directory
• SQL
• Zabbix
• Здатність до навчання
• VLAN
• DHCP

Знання мов

Англійська — середній