Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5942274/

Досвід роботи

Бариста

з 09.2023 по 08.2024 (1 рік)
Кав’ярня «Black Ukrainian», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Запрошена на посаду власниками закладу на основі попередніх успішних результатів та високого рівня комунікації.
Збільшення середнього чека за рахунок впровадження технік додаткових продажів (upsell / cross-sell).

Бариста

з 08.2022 по 05.2023 (10 місяців)
Кафе «Cheat Meal», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Консультування гостей щодо асортименту, активні прямі продажі напоїв та супутніх товарів.
Виконання планів з реалізації товарів із обмеженим терміном придатності через грамотні презентації та рекомендації.

Бариста

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
Мережа «Львівські пляцки», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Швидке обслуговування великого потоку покупців у високий сезон, виконання корпоративних стандартів продажів.

Бариста

з 06.2020 по 07.2021 (1 рік 2 місяці)
Кафе «Choco Mocco», Горішні Плавні (Готельно-ресторанний бізнес)

Презентація продукції, робота з касою, виявлення вподобань клієнтів для первинних і повторних продажів.

Хореограф / Постановник

з 08.2018 по 12.2018 (5 місяців)
Колектив «Cool Kidz», Горішні Плавні (Державні організації)

Навички публічних виступів, роботи з групою та утримання уваги аудиторії.

Освіта

Колледж культуры

Хореография, Гадяч
Незакінчена вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Освіта хореографа — розвинена самодисципліна, впевненість під час презентацій та роботи на публіці.

Додаткова освіта та сертифікати

Nutri lab

2025 - 6 місяців

Nutri lab

2025 - 6 місяців по сьогодні
Сертифікат

Hideaway " Практична психологія"

2024, 6 місяців

Nutri lab, "Нутриціолог"

2025 - 6 місяців по сьогодні
Сертифікат

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Старанність
• Наполегливість
• Креативність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Будь ласка, зв'язок маю тільки через телеграм @a_xl_rose, або вайбер [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Професійний профіль
Результативний та комунікабельний Менеджер з продажів із понад 5-річним досвідом активної роботи з клієнтами у сфері B2C (HoReCa / Сервіс). Володію розвиненими навичками переконання, роботи з запереченнями та допродажів (upselling). Завдяки високим показникам продажів, відповідальності та лояльності неодноразово отримувала персональні пропозиції про перехід у нові проєкти від власників бізнесу.
Професійна освіта хореографа та додаткова підготовка з психології дозволяють краще розуміти потреби клієнтів, легко будувати довгострокову довіру та ефективно працювати у динамічному середовищі.
Ключові навички та компетенції
Прямі продажі та крос-продажі: досконале володіння техніками виявлення потреб, активного слухання та крос-продажів для збільшення середнього чека.
Ефективне управління асортиментом: професійний навик активної реалізації та просування пріоритетних позицій товару (оперативна реалізація складських залишків без втрати якості).
Клієнтоорієнтованість та retention: побудова довгострокових відносин із покупцями, перетворення разових відвідувачів на постійних клієнтів.
Переговори та психологія спілкування: володіння базовими психологічними техніками для швидкого встановлення контакту, вирішення спірних ситуацій та подолання бар’єрів у спілкуванні.
Швидка адаптація: здатність миттєво вивчати новий асортимент, скрипти та стандарти компанії.