Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5945068/

Досвід роботи

Продавець консультант

з 10.2021 по нині (5 років 2 місяці)
Ювелірний дім "Діадема", Вінниця (Роздрібна торгівля)

Спілкування і переговори з клієнтами різних рівнів;
обслуговування покупців, застосовуючи в роботі технології продажів;
надання консультаційної допомоги покупцям про товар, його властивості, правила використання, догляду;
розрахунок вартості покупки;
упаковка купленого товару;
робота з претензіями;
обмін товару;
прийом і викладка товару;
складський облік, робота з електронною базою;
передпродажна підготовка.

Оператор АЗК

з 07.2020 по 03.2023 (2 роки 9 місяців)
Тов Окко Драйв, Вінниця (Автобізнес та автосервіс)

ведення касових операцій;
робота з касовим апаратом, терміналом, сканером, кардрідером та ін.;
складання касової звітності, в т. ...
проведення інкасації;
прийом, облік, видача, зберігання грошових коштів;
проведення інвентаризацій, переоцінки, переміщень;
прийом товару;
здача магазину під охорону.

Менеджер

з 10.2018 по 04.2020 (1 рік 7 місяців)
Мегаспорт, Вінниця (Роздрібна торгівля)

— приймання та первинне опрацювання документів;

— попередній розгляд;

— реєстрація документів;

— передача документів для розгляду відповідними посадовими особами;

— розгляд документа і направлення виконавцю;

— виконання документів.

Адміністратор

з 06.2017 по 09.2018 (1 рік 4 місяці)
Салон краси "Глосс", Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

1. Проведення роботи по створенню зручних, продуктивних і естетичних умов обслуговування відвідувачів.
2. Відповідь на дзвінки клієнтів.
3. Гарантування збереження особистих речей і коштовностей.
4. Роз’яснювання відвідувачам інформацію, що стосується наданих послуг.
5. Продаж товарів, наданих в салоні, для використання в домашніх умовах.
6. Не допускання і усування виникаючих конфліктних ситуацій.
7. Аналіз скарг клієнтів, викликаних неякісним обслуговуванням, проведення потрібних організаційно-технічних зборів.
8. Спостерігання за відповідним видом приміщення салону, контроль стану реклами, її розміщення й оновлення всередині і зовні будівлі.
9. Спостерігання за чистотою і порядком у салоні та на прилеглій до нього території.
10. Контроль суворого виконання правил виробничої гігієни, санітарії і дисципліни, дотримання норм охорони праці працівниками салону.
11. Повідомлення керівництву про виникаючі проблеми в сервісі клієнтів, про заходи запобігання подібних ситуацій.
12. Конроль виконання розпоряджень керівництва працівниками салону краси.
13. Розрахунок клієнтів.

Адміністратор

з 10.2012 по 11.2014 (2 роки 2 місяці)
Салон краси "Глазурь", Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Посадові обов’язки:
-прийом дзвінків,
-надання консультацій клієнтам ,
-прийом відвідувачів,
-розрахунок клієнтів,
-здійснення попередніх записів відвідувачів,
-контроль за порядком в салоні,
-приготування чай, кави,
-ведення щоденної звітної,
-здійснювала замовлення та закупки товару, необхідного для роботи салону та майстрів,
-координація роботи персоналу.
-робота з касовим апаратом.

Менеджер по персоналу

з 09.2011 по 10.2012 (1 рік 2 місяці)
ПП"Чернігівське", Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Формування штату працівників відповідної кваліфікації (джерела забезпечення кадрами; оцінювання кандидатів за первинними документами; запрошення на попередню співбесіду; бесіда при прийманні на роботу);

– Оформлення прийняття, переведення, переміщення і звільнення працівників;

– Організація обліку особового складу і звітності по кадрах, облік військовозобов’язаних (оформлення та ведення особових справ; укладання трудового договору; оформлення та ведення трудових книжок; підтвердження інформації, пов’язаної з роботою працівника, довідками з особового складу тощо, передання документів з особового складу на архівне зберігання;

– Облік робочого часу (складання табелю обліку робочого часу; облік, заповнення та реєстрація листків непрацездатності; підрахунок стажу роботи (неперервного та загального; оформлення відпусток і здійснення контролю за їх наданням; оформлення відряджень)

– Організація та управління кадрами (складання організаційної структури установи (розрахунок кількості працівників, визначення потреби в робочій силі); складання штатного розкладу, посадових інструкцій, опису робочих місць; організація робочого місця; оформлення; облік статистичних даних; складання та оформлювання наказів з питань організації та управління, виконання роботи по плануванню і організації різних форм підвищення кваліфікації працівників, облік спеціалістів, які завершили навчання.

Експерт по кредитуванню

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 2 місяці)
ПАТ "А-Банк", Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

Активне залучення і консультація клієнтів Банку на торгових точках магазинів.
Формування кредитного договору.
Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов'язаних з оформленням і оплатою кредиту.

Освіта

ВНАУ

Економіка і Право, Вінниця
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Користувач Internet
• 1С
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з ксероксом

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

організована, швидко вчуся новому, вмію переконувати та тримати під контролем декілька справ одночасно, люблю цікаві тренінги, вмію спілкуватися з людьми та вести переговори, відповідальна, цілеспрямована, комунікабельна