Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5968956/

Досвід роботи

Адміністратор

з 02.2026 по нині (8 місяців)
Grafitgym, Чабани (Краса, фітнес, спорт)

Консультування потенційних та діючих клієнтів щодо послуг клубу, підбір оптимальних абонементів відповідно до потреб клієнта, продаж абонементів та додаткових послуг. Супровід клієнта від першого звернення до покупки та подальша комунікація. Робота з клієнтською базою, повторні продажі та продовження абонементів, інформування про акції та спеціальні пропозиції. Ведення клієнтів у CRM, контроль оплат та взаємодія з командою клубу. Завдяки клієнтоорієнтованому підходу та ефективній комунікації забезпечую високий рівень сервісу, лояльність клієнтів і виконання планових показників продажів.

Майстер шугарингу та воскової депіляції

з 06.2023 по 12.2025 (2 роки 7 місяців)
Honey skin, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Заснувала та керувала власною студією «Honey Skin», офіційно зареєструвала ФОП. Самостійно організувала всі бізнес-процеси: залучення та утримання клієнтів, планування записів, комунікацію, фінансовий облік. Забезпечила стабільний потік клієнтів та сформувала базу постійних клієнтів. Діяльність студії припинена у зв’язку з переїздом в інше місто.

Майстер шугарингу та воскової депіляції

з 06.2020 по 06.2023 (3 роки)
Sweetsugar, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

Працювала в студії протягом трьох років. За цей період значно підвищила професійну майстерність, дотримувалася стандартів сервісу та якості. Сформувала стабільну базу постійних клієнтів завдяки ефективній комунікації, індивідуальному підходу та високому рівню обслуговування.

Менеджер з продажу в інтернет-магазині.

з 09.2019 по 06.2020 (10 місяців)
ЧП "Тюрина", Горішні Плавні (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Мала близько одного року досвіду роботи на посаді спеціаліста зі зв’язків із громадськістю. Вела зовнішні комунікації, працювала з запитами клієнтів та онлайн-каналами продажу. За період роботи сприяла зростанню інтернет-продажів компанії на 7%.

Освіта

Полтавський національний педагогічний університет імені В. Г. Короленка

Природничий, Полтава
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Закінчила у 2018 році Полтавський національний педагогічний університет імені В. Г. Короленка. Здобула кваліфікацію: ступінь вищої освіти магістр спеціальності "Екологія" освітня програма "Екологія" професійна кваліфікація "Магістр екології".

Полтавський національний педагогічний університет ім. В. Г. Короленка

Природничий факультет, Полтава
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Закінчила у 2018 році Полтавський національний педагогічний університет імені В. Г. Короленка. Здобула кваліфікацію: ступінь вищої освіти магістр спеціальності "Середня освіта" освітня програма "Середня освіта (Біологія)" професійна кваліфікація "Магістр середньої освіти (Біологія). Учитель біологіЇ. Викладач біології".

Знання і навички

• Уважність
• Клієнтоорієнтованість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Активне слухання
• Орієнтація на результат
• Самоорганізація та тайм-менеджмент
• Проведення зустрічей в Zoom
• Google Docs
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Швидка адаптація до нових процесів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю різноплановий професійний досвід у сфері сервісу, продажів, комунікацій та підприємницької діяльності, що дозволило сформувати системне мислення, високий рівень відповідальності та орієнтацію на результат. Заснувала та керувала власною студією «Honey Skin», офіційно зареєструвала ФОП і самостійно організувала всі робочі процеси. Забезпечила стабільний потік клієнтів і сформувала базу постійних клієнтів. Діяльність студії була припинена у зв’язку з переїздом в інше місто.

До відкриття власного бізнесу протягом трьох років працювала майстром шугарингу та воскової депіляції, де системно розвивала професійні навички та вибудовувала довгострокові відносини з клієнтами. Також маю досвід роботи менеджером з продажів - протягом близько року відповідала за комунікацію та онлайн-напрям, що дозволило збільшити інтернет-продажі компанії на 7%.

За час роботи адміністратором у спортивному клубі розвинула навички роботи з клієнтами, навчилася швидко визначати їхні потреби та знаходити індивідуальний підхід до кожного. Орієнтована на результат, виконання та перевищення планових показників, збереження клієнтів і збільшення повторних продажів. Впевнено працюю в умовах багатозадачності, легко знаходжу контакт із різними типами людей та відповідально ставлюся до досягнення поставлених цілей.

За характером - наполеглива, вимоглива до себе, врівноважена та привітна. Швидко адаптуюся до нових процесів, легко навчаюся, ініціативна та креативна. Зацікавлена у професійному розвитку, готова інвестувати час у навчання та досягати вимірюваних результатів для компанії.

Маю всю необхідну техніку для стабільної роботи: ноутбук, зарядну станцію та безперебійний інтернет, що дозволяє ефективно працювати навіть під час відключень електроенергії.