Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5988200/

Досвід роботи

Project manager

з 05.2026 по нині (7 місяців)
Рейтон сан, ТОВ, Київ (Енергетика)

Ключові функції:

- Супровід та координація проєктів від етапу планування до завершення реалізації.
- Контроль поточного стану проєктів, дотримання термінів та виконання поставлених завдань.
- Координація взаємодії між підрозділами, відповідальними працівниками та клієнтами.
- Підготовка, оформлення та супровід паспортів проєктів і пакетів договорів для погодження.
- Контроль дебіторської заборгованості та взаємодія з фінансовим відділом щодо врегулювання платежів.
- Організація процесу закриття проєктів, контроль завершальних процедур та документації.
- Систематизація й архівування договорів та проєктної документації.
- Координація графіків монтажних і пусконалагоджувальних робіт.


Ключові досягнення:

- Забезпечення оперативної взаємодії між підрозділами та своєчасного вирішення організаційних питань.
- Оперативне опрацювання запитів і підготовка пакетів договорів для погодження та запуску проєктів.
- Ефективне врегулювання питань, пов'язаних із перенесенням термінів реалізації проєктів, шляхом координації відповідальних сторін.
- Забезпечення системного контролю виконання завдань і дотримання термінів на ключових етапах реалізації проєктів.
- Упорядкування документообігу та забезпечення своєчасного закриття проєктів.

Менеджер з розвитку бізнесу

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Пошук, залучення та розвиток нових B2B-партнерів.
- Супровід і масштабування діючих клієнтських проєктів з фокусом на збільшення обсягів співпраці.
- Участь у переговорах, формування та захист індивідуальних комерційних рішень.
- Аналіз ринку, підготовка комерційних пропозицій і участь у тендерних процедурах.
- Координація взаємодії з внутрішніми підрозділами компанії для узгодження та оптимізації бізнес-процесів.
Ключові досягнення:
- Залучено понад 15 нових корпоративних клієнтів.
- Підвищено ефективність діючих контрактів на 20%.
- Оптимізовано процес супроводу клієнтів у CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2020 по 07.2025 (5 років 5 місяців)
Еколь Логістікс, ТОВ, Київ (Транспорт, логістика)

Ключові функції:
- Виконання планів з реалізації послуг і досягнення цільових KPI відповідно до європейських стандартів.
- Ведення переговорів із клієнтами та розвиток довгострокових партнерських відносин.
- Формування цінових умов і підготовка комерційних пропозицій.
- Запуск нових клієнтських проєктів і координація внутрішніх підрозділів для їх реалізації.
- Робота з рекламаціями та врегулювання конфліктних ситуацій з фокусом на збереження партнерства.
- Аналіз ринку та потреб клієнтів з метою покращення сервісу й оптимізації процесів.
Ключові досягнення:
- Забезпечено виконання KPI доставки замовлень партнерів на рівні 98–100%.
- Одночасний супровід ключових партнерів з різною специфікою та умовами співпраці.
- Успішно реалізовано та відновлено співпрацю за проєктами, що забезпечили додаткове зростання доходів компанії.
- Впроваджено рішення для контролю взаємодії з клієнтами, що знизили витрати партнерів і покращили якість сервісу.

Спеціаліст відділу логістики

з 04.2012 по 07.2020 (8 років 4 місяці)
ТОВ "НІКО ТРЕЙДІНГ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові функції:
- Виконання планів реалізації товарів і послуг у межах дилерської мережі
- Робота з VIP-партнерами: супровід ключових клієнтів, договірна взаємодія, координація співпраці.
- Підготовка та аналіз комерційних пропозицій для дилерів.
- Моніторинг показників продажів і виконання договірних зобов’язань, ініціювання коригувань умов співпраці.
- Ведення документації та контроль дотримання договірних умов.
Ключові досягнення:
- Стабільне виконання планів продажів у межах закріпленої дилерської мережі.
- Побудовано та підтримано довгострокові відносини з ключовими та VIP-партнерами.
- Покращено якість договірної та комерційної документації, що знизило операційні ризики у взаємодії з дилерами.

Спеціаліст Департаменту проектів та програм з обслуговування клієнтів

з 12.2011 по 04.2012 (5 місяців)
Концерн НІКО, Київ (Автомобільний ритейл та дистрибуція)

Проекти з опитування клієнтської бази

Продавець-консультант

з 06.2011 по 12.2012 (1 рік 7 місяців)
ТОВ Delta Sport магазин MEXX, Київ (Роздрібна торгівля)

Реалізація товарів компанії. Виконання планів з продажу.

Інтерв`юер

з 02.2011 по 06.2011 (5 місяців)
ТОВ «Тейлор Нельсон Софрез Україна» (TNS)., Київ (Соціальні опитування)

Виконання на замовлення проектів з опитування населення. Холодні дзвінки.

Мерчендайзер

з 02.2008 по 11.2010 (2 роки 10 місяців)
ТОВ «Danone», Київ (Харчова промисловість)

Викладка товару згідно планування. Контроль простроченості товару.

Освіта

Національний Університет Державної податкової служби України

Економіки та оподаткування, податківець, Ірпінь
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Багатозадачність
• Проактивність
• Клієнтоорієнтованість
• Оперування очікуваннями клієнтів
• Будування довгострокових партнерських відносин.
• MS Office
• 1С
• Стратегічне планування
• Орієнтація на результат
• Дисциплінованість
• Ведення переговорів
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Чесність
• Продаж B2B
• Водійські права кат. B
• Робота в команді
• Розвиток продажу
• Висока працездатність
• Організованість

Додаткова інформація

Менеджер з розвитку бізнесу та партнерських відносин у B2B-сегменті з понад 10-річним досвідом роботи. Командний гравець, орієнтована на досягнення результату та реалізацію амбітних бізнес-цілей. Маю глибокий досвід у веденні переговорів, розвитку діючих клієнтів через індивідуальні рішення (upsell / cross-sell), роботі зі складними кейсами та управлінні очікуваннями клієнтів на всіх рівнях взаємодії. Забезпечую повний супровід клієнтських проєктів - від формування запиту та узгодження умов до реалізації та контролю виконання домовленостей (виступаю єдиною точкою контакту між клієнтом і внутрішніми командами).
Мій фокус - зростання бізнесу та підвищення ефективності комерційних процесів.