Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5995328/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
Slim, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Здійснювала дзвінки клієнтам для підтвердження замовлень з інтернет-магазину
-Консультувала потенційних покупців та приймала замовлення в соц. мережах та месенджерах;
-Ведення CRM системи і оформлення замовлень
-Оформлення обмінів і повернень

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2025 по 07.2025 (6 місяців)
Юніверсал Клінінг, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

-Комунікація з Замовником (ведення переписки, формування замовлення)
-Дистанційне управління бізнес-процесами на об'єктах;
-Формування команди, навчання, адаптація, контроль роботи персоналу;
-Ведення обліку та замовлення на об'єкт хімії та інвентарю для прибирання;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2022 по 11.2024 (2 роки)
Елітна нерухомість, ТОВ, Київ (Нерухомість)

-Комунікація з клієнтами, партнерами (через месенджери, пошту, телефон)
-Аналіз потреб клієнта та формування пропозицій, які максимально підійдуть для нього
-Супроводжувати клієнтів на всіх етапах угоди від підбору пропозицій та показів до укладання договорів

Direct-менеджер

з 04.2021 по 09.2022 (1 рік 6 місяців)
Gorillas_BBQ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

-Консультування клієнтів щодо продукції та послуг компанії;
-Управління процесом продажу (контроль оплат та відвантаження продукції замовнику);
-Співпраця з виробничим відділом: передача технічного завдання, контроль термінів виконання;
-Встановлення та підтримка довгострокових відносин з існуючими клієнтами;

Помічниця Генерального директора

з 01.2019 по 02.2021 (2 роки 2 місяці)
ТОВ "Континіум", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Складання та редагування документів (розпоряджень, заяв, звітів тощо), робота з поштою (сортування, написання відповідей та переадресація, а також їх облік);
Оперативний пошук та обробка інформації (в інтернеті та інших джерелах);
Оптимальна організація робочого дня керівника, складання та планування його графіка, нагадування про терміни, оперативне внесення змін;
Організація робочих заходів: підготовка зустрічей, переговорів, нарад, які потребують участі керівника; організація відряджень;
Контроль за виконанням доручень керівника співробітниками компанії;
Оптимізація робочих процесів у рамках персональної відповідальності;
Підтримка ділових контактів: керувати інформаційними потоками; бути в курсі всіх подій у компанії та створювати та підтримувати позитивну атмосферу в колективі; підтримувати відносини з клієнтами та партнерами;
Організація ділових та особистих поїздок;
Допомога в організації підготовки до тренінгів, нарад;
Виконання інших доручень керівника.

Освіта

Університет Економіки та Права «КРОК»

Правознавство, Київ
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова інформація

Особисті якості: комунікабельність, дисциплінованість, відповідальність, стійкість до стресів.
- наявність водійського посвідчення категорії В;