Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6018462/

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 09.2021 по нині (4 роки 7 місяців)
Kramarenko beauty studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працюю керуючою- старшим адміністратором.

Адміністратор

з 01.2021 по 08.2021 (8 місяців)
Центр краси та косметології Pure Beauty, Львів (Бьюті послуги та косметологія)

Адміністратор

з 09.2020 по 11.2020 (3 місяці)
Відділ служби доставки, Львів (Транспорт, логістика)

-Забезпечення та контроль своєчасної доставки замовлення.
-Комунікація з клієнтами телефоном щодо замовлення.
-Контроль виконання посадових обов’язків кур'єрами.
-Планування маршрутів доставки для кур'єрів.
-Контроль розходу палива кур'єрами.
-Координація роботи кур'єрів, кухні та call-центру.
-Ведення касової звітності.
-Розрахунок з постачальниками.воєчасної доставки замовлення

Адміністратор

з 06.2020 по 08.2020 (3 місяці)
Атмосфера, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Запис клієнтів
Налагодження дружної атмосфери колективу
Розрахунок клієнтів
Підтримка чистоти в приміщенні
Введення соц.мереж ( інстаграм, вайбер, фейсбук)
Звітність керівництву

Адміністратор

з 10.2019 по 03.2020 (6 місяців)
Стоматологічна клініка, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Введення телефонних переговорів з пацієнтами для затвердження часу візиту до стоматолога.
-Зустріч пацієнтів.
-Розрахунок клієнта, видача чеків.
-Введення внутрішньої документації.
-Контроль чистоти та порядку в клініці.
-Дотримання правил безпеки та санітарних норм.

Адміністратор

з 10.2016 по 09.2019 (3 роки)
SPA-салон «ДеЖавю», Львів (перукарські; пілінг, апаратний і хімічний; маски і т. п.,масаж; обгортання; фітнес.)

- налагодження комунікативних зв'язків з клієнтами та персоналом;
-формування графіків роботи;
- документообіг;
-розрахунково-касові операції;
-запис клієнтів ;
-налагодження дружної атмосфери колективу
-підтримка чистоти в приміщенні
- введенння соц.мереж ( інстаграм, вайбер, фейсбук) ;
-ведення звітності;

-обробка вхідної інформації;

Освіта

Політехніка

Адміністративний менеджмент, Львів
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Львівська Політехніка

Соціологія, Львів
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Управління командою
• Організованість
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Управління рестораном
• Уважність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Навички: • Управління роботою салону краси та організація щоденних операційних процесів
• Координація та контроль роботи персоналу (майстри, адміністратори)
• Підбір, адаптація та навчання нових працівників
• Високий рівень комунікації з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль якості обслуговування клієнтів та підтримка стандартів сервісу
• Ведення запису клієнтів та оптимізація робочого графіку майстрів
• Робота з касою, фінансовою звітністю та обліком витрат
• Контроль залишків матеріалів та замовлення продукції
• Підвищення рівня продажів послуг та супутньої продукції


• Впевнене користування ПК
• Робота з програмами запису клієнтів
• Навички управління командою
• Висока стресостійкість та відповідальність

Ключові компетенції:
• Управління персоналом
• Організація роботи салону
• Клієнтський сервіс високого рівня
• Контроль фінансів та продажів

Особисті якості:
Відповідальність, організованість, комунікабельність, лідерські якості, стресостійкість, уважність до деталей, орієнтація на результат.