Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6033670/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину / Контент-менеджер

з 07.2022 по 05.2026 (3 роки 11 місяців)
Інтернет магазин, Харків (Роздрібна торгівля)

• Робота з платформою Prom.ua та сторінками компанії в соціальних мережах (Instagram).
• Повне ведення та адміністрування інтернет-магазину.
• Створення та наповнення карток товарів: додавання фото, описів, характеристик, SEO-оптимізація.
• Оновлення та підтримка актуальності асортименту на сайті.
•Ведення Google Таблиць: облік товарних залишків, актуалізація наявності товару та ведення клієнтської бази.
• Обробка та супровід замовлень, отриманих через сайт та Instagram.
• Консультування клієнтів щодо товарів, оформлення замовлень та супровід продажів.
• Ведення комунікації з клієнтами, робота із запитами та зверненнями.
• Контроль виконання замовлень та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Менеджер по работе с клиентами

з 03.2021 по 10.2021 (8 місяців)
ООО «Аметрин ФК», Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

ТОВ «Аметрин ФК» ,менеджер по роботі з клієнтами
• Робота з чинними клієнтами підприємства
• Прийом та обробка замовлень від клієнтів
• Підписання прямих договорів на постачання ЛП
• Підписання переговорних процедур на постачання ЛП
• Підписання тендерних договорів на постачання ЛП
• Робота зі специфікаціями, їх зміни збільшення доходу підприємства
• Робота із затовареними позиціями.
• Оформлення комерційних пропозицій.
• Робота зі звітністю
• Робота з дебіторською заборгованістю

ТОВ"Томаш"зав.аптеки, уповноважена особа
08.2020 – 11.2020
• Навчання персоналу
Підготовка та відкриття торгової точки
• Розробка системи якості відповідно до вимог ліцензійних
умов
• Формування та замовлення товару, індивідуальні замовлення
• Ведення звітності, підготовка документів до перевірок
• Забезпечення повного дотримання процесу ціноутворення та
активний моніторинг конкурентів
• Контроль якості та зберігання ліків,
• Контроль товарного запасу (залишку), робота над
збільшенням товарообігу.

ТОВ "РУШ" спеціаліст з розвитку департаменту з продажу Харківського регіона
03.2020 - 06.2020
• Робота з первинною документацією
• Вивчення конкурентного середовища
• Аналіз ринку та місце розташування з урахуванням їхньої прибутковості.
• Підготовка звітів для вищого керівництва.

ТОВ "Прана-Фарм" Україна
заступник директора із звʼязків з громадкістю/ 09.2015 - 03.2020
завідуюча аптеки /06.2011 – 09.2015
провізор аптеки /07.2008 – 06.2011

Освіта

НФаУ

Фармацевтична,провізор, Харків
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

«Организация и управления фармации» -повышение квалификации

2018

Конференция «Lviv Social Media Camp 2016»

2016

Міжнародна виставка індустрії краси

2025

Знання і навички

• Користувач BAS
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Аптека Морион
• CRM
• Платформа Prom
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Організованість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Відповідальність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Вмію будувати позитивні стосунки з
колегами та клієнтами. Організована,
стресостійка, вмію вибудовувати процес з виконання кількох завдань одночасно.
Готова зробити свій внесок у розвиток і
націлена на професійне зростання в новій команді.