Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2025 по 10.2025 (4 місяці)
Мюслі манія, Львів (Харчова промисловість)

Обов’язки:
•Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів
•Комунікація з клієнтами через соціальні мережі та телефон
•Прийом та обробка замовлень
•Формування та ведення накладних
•Підготовка та заповнення договорів
•Проведення переговорів з клієнтами
•Пошук та залучення нових клієнтів
•Підтримка довгострокових партнерських відносин


Досягнення :
•Збільшила обсяг продажів
•Розширила клієнтську базу
•Підвищила рівень повторних продажів
•Покращила швидкість обробки замовлень
•Забезпечила високий рівень задоволеності клієнтів

Пауза в карʼєрі

з 09.2022 по 06.2025 (2 роки 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Офіс-менеджер

з 03.2021 по 03.2022 (1 рік)
Центр біржових технологій, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Продавець консультант

з 08.2020 по 03.2021 (8 місяців)
Apothecary Skin Desserts, Львів (Роздрібна торгівля)

Касир

з 03.2020 по 09.2020 (7 місяців)
LC Waikiki, Львів (Роздрібна торгівля)

Освіта

ЛДУВС

Юридичний, право, Львів
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Львівський національний університет імені Івана Франка

Юридичний/право, Львів
Незакінчена вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Browbar Iviv, курси по корекції брів та макіяжу

2022

Знання і навички

• Користувач ПК
• Бажання вчитися і розвиватися
• Чесність
• MS Office
• MS Excel
• MS Word
• Старанність
• Зосередженість
• Користувач Internet
• Комунікабельність
• Впевненість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи в чатах та месенджерах, де відповідала за спілкування з клієнтами, оперативне вирішення питань і створення позитивного клієнтського досвіду. Вмію ефективно комунікувати, знаходити компроміси та досягати згоди навіть у складних ситуаціях. Орієнтована на результат, уважна до деталей, легко знаходжу спільну мову з людьми.

Ключові навички:
•Онлайн-підтримка та ведення переписки
•Робота з запереченнями та вирішення конфліктів
•Стресостійкість і клієнтоорієнтованість
•Вміння швидко навчатися та адаптуватися
Готова вчитись та відкривати для себе щось нове! Націлена на постійне навчання та самовдосконалення!
Дуже прагну здобути досвід роботи на ринку нерухомості)
Воджу автомобіль, категорія В

Особисті якості: пунктуальність, доброзичливість, грамотна мова, клієнтоорієнтованість, активність, відповідальність, орієнтація на результат.