Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6053011/

Досвід роботи

Менеджер чата (дистанційно)

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Proxyseller, Дистанційно (IT)

Обробка звернень клієнтів, допомога з вирішенням проблем, допомога з підбором продукту

Менеджер чата (дистанційно)

з 05.2023 по 05.2025 (2 роки)
ТОВ "Нетворкінг Спейс", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів на корейській мові, вирішення конфліктів, робота з CRM

Менеджер з чат підтримки

з 02.2022 по 05.2023 (1 рік 4 місяці)
Консалтинг ЮА, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Старший продавець непродовольчих товарів

з 07.2021 по 01.2022 (7 місяців)
Лібрариум, Київ (Роздрібна торгівля)

Офіціант

з 02.2019 по 09.2019 (8 місяців)
Евразія, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Викладач корейської мови та малювання

з 06.2016 по 07.2018 (2 роки 2 місяці)
ДОЛ "Приморский", Генічеськ (Освіта, наука)

Освіта

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Факультет Сходознавства, перекладач корейської та англійської мов, Київ
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Makeupme Academy, курс Basic Pro візаж

2020, 5 тижнів

Придніпровська державна академія будівництва та архітектури, підготовчий курс малюнка

2 роки

Знання і навички

• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність

Знання мов

• Корейська — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з користувачами у сфері iGaming та технічної підтримки, що дозволило мені розвинути сильні комунікаційні навички, уважність до деталей та вміння швидко орієнтуватися у нестандартних ситуаціях.
У роботі щоденно взаємодіяла з клієнтами, допомагала вирішувати технічні та фінансові питання, аналізувала проблеми та знаходила оптимальні рішення. Працювала з CRM-системами, що сформувало системне мислення та навички роботи з великим обсягом інформації.
Маю досвід перевірки працездатності сервісів (зокрема проксі), що включало тестування, діагностику та виявлення помилок у роботі.
Наразі активно розвиваюсь у сфері IT, проходжу курси з QA та поглиблюю знання з тестування програмного забезпечення. Швидко навчаюсь, відповідальна та зацікавлена у професійному зростанні.