Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6056538/

Досвід роботи

Начальник відділу ППО

з 10.2020 по нині (6 років)
ТОВ Джак Україна, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Керівництво та загальне управління:

Управління всією діяльністю відділу післяпродажного обслуговування, координація ефективної взаємодії з іншими підрозділами компанії.
Організація та координація технічної підтримки для сервісних підприємств дилерської мережі.
Контроль дотримання технічних процесів і технологічних стандартів під час виконання робіт та надання послуг.

Управління якістю та стандартизація:

Участь у розробці та впровадженні стандартів підприємства, систем управління якістю та технічних умов.
Впровадження передових методів контролю якості, включаючи механізацію та автоматизацію контрольних операцій.

Сервісні кампанії та маркетинг:

Організація, контроль та аудит проведення сервісних/відкличних кампаній у дилерській мережі.
Планування, розробка та проведення маркетингових сервісних акцій; розрахунок, обґрунтування бюджетів та оцінка ефективності.
Підготовка та надання звітності Генеральному директору та офіційним представникам виробника (дистриб'ютора/заводу).

Логістика та постачання:

Організація та керівництво логістикою запасних частин, діагностичного обладнання, спеціального інструменту та технічної літератури для дилерських центрів.
Проведення переговорів з міжнародними та локальними перевізниками/постачальниками, вибір найбільш економічно вигідних умов співпраці.
Повний супровід ЗЕД-діяльності: підготовка та переклад контрактів, супровідних документів, організація процедур імпорту/експорту та митного очищення.

Навчання та розвиток персоналу:

Планування, організація та контроль виконання графіків технічних навчань і підвищення кваліфікації для співробітників відділу та мережі.

Менеджер з закупівель

з 11.2019 по 02.2020 (4 місяці)
Агролінії, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Аналітика та управління складськими запасами (формування асортименту, контроль залишків, поповнення складу, організація постачання та замовлення товарів у постачальників).
Прямі продажі комплектуючих до сільськогосподарської техніки клієнтам (зі складу та під замовлення).
Реєстрація замовлень від клієнтів.
Управління закупівлями.
Транспортна логістика та супровід митного оформлення.
Транспортно-митна логістика постачання комплектуючих.
Сервісний супровід клієнтів.

Спеціаліст відділу запчастин

з 12.2015 по 07.2019 (3 роки 8 місяців)
Субару Украина, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Забезпечення виконання кількісних та якісних показників бізнес-плану.
Аналіз замовлень і продажів запасних частин та аксесуарів дилерами відповідно до прогнозів та бізнес-плану підприємства.
Контроль виконання запланованих поставок запасних частин і аксесуарів на склад дистриб'ютора та їхньої своєчасної відвантаження дилерам.
Надання інформаційно-технічної допомоги дилерам в організації виробничих процесів.
Надання інформаційно-технічної допомоги складу в організації складських процедур.
Забезпечення складського обліку, товарообігу та документообігу між компанією та складом.
Підготовка звітності про діяльність відділу.

Менеджер з продажу запасних частин

з 06.2013 по 12.2015 (2 роки 7 місяців)
Skoda.biz.ua, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Підбір та продаж запасних частин і аксесуарів.
Консультування покупців щодо запасних частин та аксесуарів.
Обробка електронних замовлень.
Ведення клієнтської бази.
Пошук нових клієнтів і постачальників (проведення переговорів та укладання договорів).
Контроль дебіторської заборгованості.
Аналітика та управління складськими запасами (формування асортименту, контроль залишків, поповнення складу, організація постачання та замовлення товарів у постачальників).
Оформлення первинної документації.
Наповнення сайту й соціальних мереж, написання контенту та статей.

Регіональний менеджер

з 01.2011 по 06.2012 (1 рік 6 місяців)
Формула Мотор Україна, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розвиток дилерської сервісної мережі відповідно до корпоративних стандартів.
Пошук потенційних кандидатів для розширення дилерської сервісної мережі.
Ведення переддоговірної діяльності та підготовка відповідної документації.
Збір, облік та збереження матеріалів щодо підприємств дилерської сервісної мережі.
Моніторинг, упровадження та контроль дотримання стандартів, нормативної та керівної документації виробника автомобілів SEAT у мережі сервісного й гарантійного обслуговування.
Забезпечення сервісних партнерів спеціальним обладнанням, інструментом та сервісним одягом.
Моніторинг і аналіз регіональних ринків сервісних послуг, оцінка виконання обсягів післяпродажного обслуговування, дотримання стандартів SEAT та якості обслуговування клієнтів.
Контроль якості виконання гарантійних робіт у сервісній мережі.
Продаж обладнання та інструменту для дилерських станцій та сервісних партнерів.
Моніторинг і аналіз автомобільного ринку та ринку сервісних послуг.

В.о. начальника механічної групи

з 01.2010 по 06.2010 (6 місяців)
АТ МЗБК, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Забезпечення безперебійної та технічно правильної експлуатації механічного обладнання, технологічних ліній з виробництва ЗБВ, формувальних верстатів, бетонозмішувальних вузлів (БЗВ) та кранового господарства (мостові, козлові крани).
Розробка, впровадження та контроль виконання графіків планово-запобіжного ремонту (ПЗР) і технічного огляду обладнання
Оперативне виявлення та усунення несправностей, аварійних зупинок механічних, гідравлічних та пневматичних систем
Організація капітальних, середніх та поточних ремонтів механічної частини обладнання та спецтехніки підприємства.
Контроль дотримання правил охорони праці, техніки безпеки, пожежної безпеки та виробничої санітарії під час виконання ремонтних робіт.
Формування заявок на закупівлю необхідних запасних частин, комплектуючих, паливно-мастильних матеріалів (ПММ) та інструменту.
Вхідний контроль якості закуплених деталей та вузлів, ведення обліку запчастин на складі групи.
Ведення технічної та облікової документації (паспорти обладнання, журнали ремонтів, акти виконаних робіт, дефектні відомості).
Участь у розробці заходів щодо модернізації обладнання, підвищення його надійності та зменшення простоїв технологічних ліній.

Освіта

НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Автомеханічний, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Машинобудування

Додаткова освіта та сертифікати

Excel: Бізнес аналіз та прогнозування

2018, 1 місяць

Знання і навички

• 1С
• AutoCAD
• ERP
• MS Excel
• Пользователь Internet
• MS Office
• Windows
• КОМПАС

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — середній