Дар'я

UX-дизайнер

Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 35 років
Місто проживання:: Біла Церква
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6078161/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 08.2012 по нині (14 років)
ФОП, Біла Церква (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Обробка вхідних запитів клієнтів через телефон та онлайн-чат що до інтернет-послуг
- Виявлення та вирішення проблем користувачів, пов'язаних з функціональністю сервісу та підключенням
- Чітко доносити технічну інформацію користувачам
- Фіксування запитів та проблем користувачів у CRM-системі
- Допомога клієнтам з тарифами, обліковим записом та акційними пропозиціями

Досягнення:
- Багатозадачність у стресовому середовищі
- Клієнтоорієнтований підхід та емпатія
- Чітке донесення технічної інформації до користувачів

Освіта

КНУКиИ (БЦФ)

Дизайн середовища (інтер'єр/ландшафт), Біла Церква
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Під час навчання проходила практику, приймала учать в університецьких заходах та виставках

Додаткова освіта та сертифікати

UX/UI Designer, GoIT

Вересень 2025 - квітень 2026
Сертифікат

Знання і навички

MS Word
Google Docs
Google
LibreOffice
Realtime Landscaping Architect
UI-дизайн
UX-дизайн
Figma
Розробка лендингів
Створення прототипів
Jitter
FigJam
Accessibility
Typography
Styled-components
Auto Layout
Responsive design
Wireframe
Knowledge of information architecture
Nano banana
Написання промптів для ChatGPT

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — початковий

Додаткова інформація

Привіт, я UX/UI-дизайнер, створюю інтуїтивно зрозумілі цифрові продукти, що гармонійно поєднують потреби користувачів із бізнес-цілями. Я проєктую мобільні додатки, веб платформи та лендинги, перетворюючи результати досліджень та ідеї на зрозумілий і привабливий користувацький досвід. Мій 14-річний досвід роботи у сфері підтримки клієнтів розвинув у мені емпатію, комунікативні навички та вміння вирішувати складні завдання, що допомагає мені створювати продукти, які справді відповідають потребам користувачів