Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19961995/

Досвід роботи

Акаунт-менеджер / менеджер проєктів / UX/UI-дизайнер

з 06.2025 по 07.2026 (1 рік 2 місяці)
Umvert, Remote (IT)

Umvert — міжнародна IT-компанія, що спеціалізується на наданні широкого спектра IT-рішень для клієнтів, зокрема дизайні та розробці вебсайтів, розробці веб- і мобільних застосунків, створенні кастомних плагінів, API-рішень тощо.

Рекомендаційний лист від CEO: https://drive.google.com/file/d/1jZs6S96hwzgF11I-Ek-xh4EjI8TGEVln/view?usp=sharing

Мій особистий вебсайт: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/

Telegram: t.me/brikh_56

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Я розпочала свій шлях в Umvert на посаді менеджера проєктів і невдовзі була підвищена до акаунт-менеджера. Серед моїх основних обов’язків і досягнень:

• Завдяки досвіду в дизайні розробляла макети та прототипи для клієнтських проєктів компанії.

• Повністю розробила офіційний логотип та фірмовий стиль компанії.

• Брала участь у перевірці дизайнів, створених іншими дизайнерами компанії, та надавала конструктивний зворотний зв’язок.

• Керувала проєктами на всіх етапах їхнього життєвого циклу, від початку роботи до завершення.

• Налаштувала платформу для управління проєктами компанії та створила навчальні відео для команди щодо її використання.

• Розробила структуру життєвого циклу проєктів компанії та додала необхідну інформацію для кожного етапу.

• Проводила регулярні зустрічі з різними командами для відстеження прогресу проєктів та своєчасного виявлення блокерів.

• Регулярно комунікувала з клієнтами, інформуючи їх про перебіг та статус проєктів.

• Планувала та проводила презентації під час зустрічей із клієнтами, презентуючи нові дизайни, користувацькі сценарії, функціонал, оновлення тощо.

• Надсилала клієнтам follow-up та підсумкові листи після зустрічей.

• Підтримувала постійний зв’язок із клієнтами для отримання необхідних матеріалів та уточнень, потрібних розробникам для роботи над проєктами.

• Відповідала за перевірку та QA-тестування завершених проєктів, зокрема вебсайтів і застосунків.

• Виявляла та документувала помилки під час QA-тестування, а також надавала розробникам детальний і релевантний зворотний зв’язок щодо їхнього виправлення.

• Брала участь у створенні детальних статей та інструкцій для внутрішньої бази знань компанії.

• Створювала навчальні матеріали та проводила тренінги для нових співробітників.

Керівник дизайн-команди / UX/UI-дизайнер

з 03.2024 по 01.2025 (11 місяців)
Presidio Analytics, Remote (Marketing, advertising, and PR)

Presidio Analytics — міжнародна маркетингова компанія, що базується в Сінгапурі та Малайзії.

Як провідний UX/UI-дизайнер у Presidio Analytics я виконувала такі основні обов’язки:

• Розробляла сучасні, адаптивні та зручні для користувачів макети вебсайтів для клієнтів компанії.

• Створювала дизайн вебсайтів і маркетингових матеріалів для внутрішніх брендів компанії, зокрема Conscious Folks, Presidio Analytics, Freedom Flames, Innerfyre тощо.

• Планувала зустрічі та презентувала дизайн-концепції й прототипи клієнтам під час онлайн-зустрічей.

• Консультувала клієнтів щодо покращення користувацького досвіду.

• Комунікувала з клієнтами щодо дизайну, внесених змін, оновлень та поточного статусу проєктів.

• Створювала дизайн-брифінги, презентації та документацію для забезпечення ефективної співпраці з клієнтами на всіх етапах роботи над проєктами.



Як керівник дизайн-команди я виконувала такі обов’язки:

• Керувала та контролювала повний цикл проєктів, від етапу дизайну до розробки, написання контенту та QA-тестування.

• Створювала, розподіляла та контролювала виконання завдань у платформі для управління проєктами Asana.

• Тісно співпрацювала з керівником команди DevOps та іншими відділами компанії.

• Організовувала внутрішні зустрічі для ефективної взаємодії та координації команди.

• Проводила QA та перевірку розроблених вебсайтів, виявляла й документувала помилки та надавала детальний зворотний зв’язок щодо їхнього виправлення.

• Допомагала молодшим дизайнерам і стажерам адаптуватися та розпочати роботу в команді.

• Організовувала та проводила навчання для стажерів дизайн-відділу.

• Перевіряла роботи молодших дизайнерів і стажерів та надавала конструктивний зворотний зв’язок.

• Комунікувала з менеджерами проєктів, маркетинговими спеціалістами та іншими членами команди щодо реалізації проєктів.

UI-дизайнер

з 08.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
RGB Company, Remote (IT)

Як UX/UI-дизайнер, який періодично працював над окремими проєктами, та учасник продуктової команди RGB Company я виконувала такі обов’язки:

• Розробляла інтерактивні та адаптивні дизайни вебсайтів.

• Створювала дизайни для мобільних застосунків.

• Брала участь у зустрічах із клієнтами.

• Забезпечувала ефективну комунікацію під час зустрічей із клієнтами, здійснюючи усний переклад з російської на англійську та навпаки.

• Створювала презентації та дизайн-матеріали.

UX/UI-дизайнер / продуктовий дизайнер

з 08.2023 по 03.2024 (8 місяців)
Keepgo, Remote (Telecommunications and networking)

Keepgo — міжнародна телекомунікаційна компанія, що надає рішення eSIM клієнтам по всьому світу.

Рекомендаційний лист від Product Manager: https://drive.google.com/file/d/1zGtQNvc2CicBH1CEIsdLxyYHD5NZKf9o/view?usp=drive_link

Мій особистий вебсайт: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/

Як UX/UI-дизайнер та учасник продуктової команди Keepgo я виконувала такі обов’язки:

• Розробляла нові функції для онлайн-платформ та вебзастосунків компанії.

• Виконувала роль Product Manager нового напряму компанії, esimba.ai. Повністю розробила брендинг і новий логотип, спроєктувала дизайн вебсайту, самостійно розробила його та здійснила запуск.

• Для зменшення навантаження на операторів служби підтримки налаштувала та навчила чат-бота компанії, розробивши відповідні сценарії взаємодії. Забезпечила точність відповідей на запити клієнтів та безперешкодну передачу діалогу операторам у разі необхідності.

• Організувала та провела навчання для команди дизайнерів щодо роботи з CMS Webflow.

• Тісно співпрацювала з розробниками, щоб забезпечити якісну реалізацію нових функцій, розроблених мною.

• Розробила візуальний дизайн нових пакетів eSIM компанії та забезпечила їхній успішний запуск.

• Проводила рев’ю та QA-тестування всіх нових реалізованих функцій, щоб переконатися в їхній коректній та безперебійній роботі.

• Створювала новий контент та вдосконалювала наявний відповідно до цілей компанії.

• Створювала детальну документацію для всіх розроблених мною нових функцій.

Провідний дизайнер, UX/UI-дизайнер

з 05.2020 по 07.2023 (3 роки 3 місяці)
Ribofix technology, Kyiv (IT)

Як провідний дизайнер у компанії Ribofix Technology я виконувала такі обов’язки:

1. Розробляла low-fidelity та high-fidelity макети для вебсайтів клієнтів.
2. Проводила зустрічі та комунікувала з клієнтами щодо їхніх потреб і вимог.
3. Тісно співпрацювала з веброзробником, щоб забезпечити точну відповідність реалізованого вебсайту дизайну.
4. Брала участь у розробці вебсайтів із використанням CMS, таких як WordPress, Wix та Webflow.

Більше інформації про мене та мою роботу можна знайти на моєму особистому вебсайті: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/

Менеджер служби підтримки клієнтів

з 04.2019 по 09.2019 (6 місяців)
VIP Pharmacy, Kyiv (Chemical industry, pharmaceuticals)

Мої основні обов’язки:

• Здійснення телефонних дзвінків для підтвердження замовлень клієнтів.

• Комунікація з клієнтами та передача необхідної інформації для вирішення проблем із платежами.

• Вирішення питань, пов’язаних із чарджбеками та доставкою замовлень.

• Оновлення інформації про статус замовлень у CRM-системі.

• Обробка запитів клієнтів через онлайн-чат та електронну пошту.

Менеджер з продажу

з 01.2019 по 03.2019 (3 місяці)
Cryptocurrency Company, Kyiv (Finance, banking, and insurance)

• Маркетинг у соціальних мережах.

• Пошук та комунікація з потенційними клієнтами й інвесторами через LinkedIn, Facebook, WhatsApp, Telegram та інші онлайн-платформи.

• Ознайомлення потенційних клієнтів та інвесторів із платформою компанії та її функціоналом.

• Консультування потенційних клієнтів та мотивування їх до завантаження застосунку компанії.

• Просування застосунку Binance через партнерське посилання компанії.

• Презентація та продаж потенційним клієнтам пакетів прогнозів компанії.

• Здійснення холодних і теплих дзвінків, а також комунікація в месенджерах для залучення нових клієнтів та інвесторів.

Менеджер проєктів

з 12.2018 по 06.2020 (1 рік 7 місяців)
BCN-Systems, Kyiv (Construction, architecture, interior design)

Мої основні обов’язки:

• Розробка плану управління проєктом для запуску бізнесу.

• Розробка плану управління ризиками.

• Проведення аналізу ринку.

• Проведення зустрічей зі стейкхолдерами.

• Участь у створенні вебсайту.

• Підготовка інфографіки та брошур для клієнтів.

• Моніторинг та контроль реалізації проєкту.

• Комунікація з підрядниками.

Викладач англійської мови (носій мови)

з 12.2018 по 04.2019 (5 місяців)
Study Academy/Study.ua, Kyiv (Education and science)

Мої основні обов’язки:

• Організація та проведення розмовних клубів у школах та офісах для індивідуальних учнів і груп.

• Підготовка навчальних матеріалів та викладання граматики, розмовної та письмової англійської мови дітям молодшого віку, підліткам і дорослим.

• Допомога учням у підготовці до державних іспитів та корпоративних екзаменів.

Викладач англійської мови (носій мови)

з 09.2018 по 02.2019 (6 місяців)
КМДЩ, Kyiv (Education and science)

Мої основні обов’язки:

• Проведення суботніх розмовних клубів з англійської мови.

• Підготовка матеріалів для курсів та занять для учнів різного віку.

• Пошук, відбір та систематизація відповідних матеріалів для занять.

• Організація та планування навчального процесу.

• Проведення занять із дітьми.

• Спілкування з дітьми англійською мовою.

Менеджер проєктів / спеціаліст із пресейлу

з 06.2017 по 03.2019 (1 рік 10 місяців)
Development and Project Management Company (DPM), Kyiv (IT)

Мої основні обов’язки:

• Брала участь у формуванні цілей і стратегій для успішного запуску компанії.

• Брала участь у плануванні, управлінні та реалізації проєктів.

• Допомагала створювати курси та відеоматеріали для DPM Academy з підготовки до чотирирівневої сертифікації IPMA за допомогою Adobe Spark.

• Розробляла та налаштовувала вебсайт компанії.

• Розробляла відповідні плани управління проєктами для компанії.

• Брала участь у створенні офіційного вебсайту компанії.

• Вела сторінки компанії в соціальних мережах.

• Створювала інфографіку для маркетингових кампаній компанії.

• Розробляла брошури для навчальних курсів Академії.

Фрилансер, автор описів товарів

з 05.2017 по 01.2019 (1 рік 9 місяців)
Freelance Product Description Writer, Kyiv (Marketing, advertising, and PR)

Розробляла креативні описи та відповідний контент для товарів, представлених на Amazon.com.

Викладач англійської мови

з 09.2016 по 12.2018 (2 роки 4 місяці)
Up and Go Academy, Kyiv (Education and science)

Мої основні обов’язки:

• Організація та проведення розмовних клубів у школах та офісах для індивідуальних учнів і груп.

• Підготовка навчальних матеріалів та викладання граматики, розмовної та письмової англійської мови дітям, підліткам і дорослим.

• Допомога учням у підготовці до державних та корпоративних іспитів.

Ключові досягнення:

• Допомагала підліткам і дорослим готуватися до державних та корпоративних іспитів.

• Допомагала учням покращувати рівень володіння англійською мовою.

Викладач англійської мови (носій мови)

з 06.2016 по 10.2016 (5 місяців)
Denis School, Kyiv (Education and science)

Основний обов’язок:

• Проведення занять із розмовної англійської мови в офісах.

Ключове досягнення:

• Допомагала учням підготуватися до важливих корпоративних іспитів та значно покращити рівень їхньої розмовної англійської.

Менеджер служби підтримки клієнтів

з 06.2016 по 10.2016 (5 місяців)
AskOption Company, Kyiv (Finance, banking, and insurance)

Мої основні обов’язки:

• Здійснення холодних і теплих дзвінків потенційним та наявним клієнтам.

• Консультування потенційних клієнтів щодо інвестиційних пакетів (Forex та бінарні опціони).

• Презентація інвестиційних можливостей компанії та залучення клієнтів до інвестування.

• Допомога клієнтам на всіх етапах інвестиційного процесу.

• Управління клієнтськими рахунками.

Ключові досягнення:

• Успішно залучала до компанії нових клієнтів із високим потенціалом.

• Успішно консультувала потенційних клієнтів та переконувала їх інвестувати в компанію.

Викладач англійської мови (носій мови)

з 02.2016 по 10.2017 (1 рік 9 місяців)
Leap Kids Academy, Kyiv (Education and science)

Мої основні обов’язки:

• Підготовка матеріалів для курсів та занять для учнів різного віку.

• Пошук, відбір та систематизація відповідних матеріалів для занять.

• Організація та планування навчального процесу.

• Проведення занять із дітьми.

• Спілкування з дітьми англійською мовою.

Менеджер служби підтримки клієнтів

з 02.2016 по 02.2017 (1 рік)
Paper writing company, Kyiv (Education and science)

Мої основні обов’язки:

• Здійснення телефонних дзвінків авторам для уточнення статусу виконання робіт.

• Здійснення дзвінків клієнтам для узгодження необхідних змін у роботах.

• Оновлення інформації про статус виконання робіт у CRM-системі.

• Управління клієнтськими акаунтами.

• Прийом дзвінків від клієнтів та вирішення їхніх питань.

• Прийом дзвінків від авторів та вирішення робочих питань.

• Розподіл робіт між відповідними авторами з урахуванням їхньої спеціалізації.

• Розрахунок та розподіл виплат авторам.

• Вичитка та перевірка робіт на відповідність вимогам клієнтів.

• Передача готових робіт клієнтам.

Освіта

Київський національний університет будівництва і архітектури (КНУБА)

Факультет автоматизації та інформаційних технологій (ФАИТ),, Kyiv
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Здобула ступінь магістра за спеціальністю «Управління проєктами» та закінчила університет з відзнакою.

Київський національний університет будівництва і архітектури (КНУБА)

Будівельний, Kyiv
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Здобула ступінь бакалавра за спеціальністю «Будівництво» з високим середнім балом.

Додаткова освіта та сертифікати

FreeCodeCamp Responsive Web Design Certification Course

2022
Сертифікат

Знання і навички

• Figma
• Creation of prototypes
• Adobe Photoshop
• Adobe Illustrator
• Adobe After Effects
• HTML
• CSS
• Website design
• Webflow
• WordPress
• MS Office
• IT project management
• Management skills
• UI design
• Management of CRM
• UX Design

Знання мов

Англійська — вільно

Додаткова інформація

Dribbble: https://dribbble.com/bridget3009
Портфолио: https://bri899.github.io/Bridget-Ikhalea/
Behance: https://www.behance.net/bridgetikhalea

Рекомендации от работодателей:
https://drive.google.com/file/d/1zGtQNvc2CicBH1CEIsdLxyYHD5NZKf9o/view?usp=drive_link

https://drive.google.com/file/d/1jZs6S96hwzgF11I-Ek-xh4EjI8TGEVln/view?usp=drive_link