• PRO

Наталия

Менеджер по роботі з клієнтами

Зайнятість:
Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:
35 років
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Управляющая ресторана

з 09.2017 по 04.2020 (2 роки 7 місяців)
Ресторан, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- запуск заведения/подбор и обучение команды,
- бюджетирование, управление доходной и расходной частью;
- контроль поступлений и переводов денежных средств на счетах;
- контроль операционных показателей, выполнение показателей по прибыли;
- контроль футкоста, ценовой политики ресторана;
- контроль входящих цен, закупка;
- проведение и анализ инвентаризаций;
- внедрение и контроль стандартов обслуживания;
- разработка стратегии для улучшения финансовых показателей;
- управление и формирование графика смены и ФЗП, мотивация сотрудников;
- обеспечение корректного взаимодействия между работниками различных подразделений ресторана;
- проверка кассовой дисциплины;
- работа в зале с гостями и персоналом, контроль за соблюдением стандартов службой доставки;
- разрешение конфликтов.
- ведение финансовой отчётности различного вида для владельца предприятия;
- полное отслеживание документооборота и ведение частичной бухгалтерии;
- решение текущих вопросов, связанных с обеспечением бесперебойной работы объекта.

Старший менеджер

з 06.2016 по 09.2017 (1 рік 3 місяці)
ЦУМ, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

- встреча посетителей, поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
- управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса), формирование и выдача заработной платы;
- работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
- разрешение конфликтных ситуаций.
- ведение и учет кассы;
- работа в Profit.
- контроль работы бара и кухни, контроль качества реализуемой продукции:
- заказы необходимой полиграфии и хозяйственных товаров;
- работа с договорами и разрешительной документацией;
- выполнение служебных поручений руководителя.

Администратор двух кофеен

з 03.2015 по 09.2016 (1 рік 6 місяців)
В ТРЦ, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Запуск заведения:
- подбор и адаптация команды
- поиск поставщиков и подписания договоров с ними;
- заказ продукции;
- поиск оборудование и анализ цен;
- осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства.
Контроль и координация работы кафе:
- взаимодействие между процессами;
- проверка соответствия интерьера кафе ,их исправность, соответствия кафе стандартам;
- контроль учета рабочего времени, формирование графика смены и ФЗП;
- контроль выполнения стандартов;
- контроль соответствия санитарно-гигиеническим нормам всех процессов работы смены;
- формирование отчетов приходной и расходной части;
- контроль наличия, заказ и контроль доставки (МП, посуда и т.д.);
Контроль сервиса:
-контроль знания сотрудниками меню, стандартов, состава блюд, стандартов сервиса;
-проводила обучение бариста и официантов;
-участвовала в адаптации и контролировала обучения новых сотрудников.
Управление персоналом:
-первичный подбор персонала;
-контроль соответствия персонала должностным требованиям.
- работа в программе Poster.

Риелтор в агентстве недвижимости

з 05.2012 по 05.2015 (3 роки)
Благовест, Киев (Недвижимость)

Риелтор по продаже жилой, коммерческой недвижимости и земельных участков;
Сдача жилых домов в аренду
Организация сделок аренды недвижимости

Экспедитор кондитерских изделий

з 01.2009 по 06.2016 (7 років 5 місяців)
Экспедитор кондитерских изделий, Киев (Харчова промисловість)

Загрузка и выгрузка товара по накладным, развоз продукции по Киеву и Киевской области, материальная ответственность, по окончанию рейса сдача документов.

Освіта

КНТЕУ

Финансы и банковское дело, Киев
Вища, з 2007 по 2010 (2 роки 9 місяців)

«Киевский национальный торгово-экономический университет» базовое высшее образование за специальностью «Финансы и кредит»

«Киевский колледж недвижимости»

Финансы, Киев
Середня спеціальна, з 2004 по 2007 (2 роки 10 місяців)

«Киевский колледж недвижимости» младший специалист за специальностью «Финансы»

Знання і навички

  • MS Excel
  • MS Word
  • Poster
  • Profit

Додаткова інформація

Особисті якості:
- швидка здатність до навчання;
- аналітичний склад розуму;
- працьовитість;
- вміння працювати в команді;
- вміння працювати з великим обсягом інформації;
- уважність;
- старанність;
- стресостійкість;
- відповідальність;
- чесність.
Бажання вчитися та розвиватися.
Наразі в декретній відпустці, дитині 3 роки (ходить у садок). Шукаю роботу на повільній
зайнятості або на графік з 09:00-17:00.
Розглядаю також роботу на своєму автомобилі (легкова), стаж водіння 16 років

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: