Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/6113308/

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер інтернет-магазину, Менеджер з продажу нерухомості, Чат-менеджер, Спеціаліст з обслуговування клієнтів, Менеджер з персоналу, Адміністратор, Фахівець контакт-центру, Помічник керівника, Керуючий магазином
Вид зайнятості:: повна, неповна
Місто проживання:: Долинська
Готовий працювати:: Дистанційно, Долинська

Досвід роботи

Директор філії

з 11.2023 по нині (1 рік 9 місяців)
Роздрібна торгівля

Контроль фінансово економічних показників
Організація та контроль роботи усіх підрозділів, вирішення проблем та забезпечення функціонування на найвищому рівні.
Успішне проведення найрізноманітніших перевірок як внутрішніх так і зовнішніх
Робота з клієнтами, заключення договорів, пошук нових клієнтів.
Забезпечення якісної роботи персоналу, забезпечення стандартів обслуговування.
Контроль наявності товару та цінової політики. Контроль та участь в проведення інвентаризацій товарно матеріальних цінностей.
Реклама та просування товарів через інтернет ресурси.

Керуючий магазином

з 02.2022 по 09.2023 (1 рік 7 місяців)
Магазин, Долинська (Роздрібна торгівля)

Управління діяльністю персоналу на всіх ланках, контроль обслуговування клієнтів, особисті консультації клієнтів. Забезпечення успішному функціонування торгової точки, вирішення поточних та позапланових питань будь-якої складності. Робота з конфліктними питаннями, успішне їх вирішення. Контроль планових показників торгової точки.

Бухгалтер

з 08.2020 по 12.2022 (2 роки 4 місяці)
Супермаркет, Долинська (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами по безготівковому розрахунку, комплектація замовлень, консультації покупців, робота з кредитними продуктами, інвентаризаціями, постачальниками, перевізниками. Ведення документації підприємства , звітності, ділова переписка. Співпраця з усіма підрозділами підприємства, контроль роботи підлеглого підрозділу.

Заступник керуючого магазином

з 06.2015 по 10.2018 (3 роки 4 місяці)
ТОВ "Стиль Д", Долинська (Роздрібна торгівля)

Заміна керуючого магазином , підбор, навчання персоналу, управління підлеглими, вирішення конфліктних ситуацій, робота з ПК, 1С Підприємство, поштовими сервісами, прийом товару, ділова переписка, консультування клієнтів, підбор товару, робота з касовим апаратом, інкасація, інвентаризація ТМЦ.

Освіта

КДПУ

Факультет педагогіки та психології, Кропивницький
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Магістр соціальної педагогіки

Додаткова освіта та сертифікати

Курси від постачальників товарів

2015-2018

Знання і навички

Дисциплінованість
Комунікабельність
Здатність до навчання
Ведення документації
Управління командою
Лідерство
Управління магазином
Адміністрування офісу
Адаптивність
Доброзичливість
Стресостійкість
Цілеспрямованість
Орієнтація на результат
Висока працездатність

Знання мов

Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

Швидко навчаюся та засвоюю нові навички

Робота з ПК, вневнений користувач

Уважність до деталей

Аналітичний склад розуму

Ведення ділової переписки та ділового спілкування

Робота з запереченнями

Вміння організовувати, планувати, навчати

Вміння переконувати

Координація роботи підлеглих

Вміння структурувати та організовувати власну роботу для найбільшої ефективності

Переговори з клієнтами , консультування