Особисті дані приховані

Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/6139994/

Керівник відділу, 25 000 грн

Розглядає посади:: Керівник відділу, Управляючий (HR), Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з закупівель, Менеджер з персоналу, SMM-менеджер, Супервайзер кол-центру, Категорійний менеджер, Тестувальник, Трейдер
Вид зайнятості:: повна
Місто проживання:: Дніпро
Готовий працювати:: Дистанційно, Дніпро

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по 04.2026 (3 роки 8 місяців)
Подорожник, мережа аптек, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Фахівець, який відповідає за вимірювання рівня лояльності клієнтів та їхньої готовності рекомендувати компанію знайомим. Його головна мета — перетворити покупців на постійних прихильників бренду і запобігти втраті аудиторії.

Основні обов'язки були - це вирішення конфліктної ситуації яка виникала між клієнтом та компанією, шляхом залагодження конфлікту, щоб клієнт лишився максимально задоволеним, на скільки це можливо від конкретної ситуації, без шкоди для компанії.

Пауза в карʼєрі

з 06.2020 по 08.2022 (2 роки 3 місяці)
Переїзд

Жив в іншій країні і відповідно там же і працював

Официант

з 03.2018 по 05.2020 (2 роки 3 місяці)
OneDollarBar, Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бармен-бариста

з 09.2016 по 02.2018 (1 рік 6 місяців)
Карусель, Дніпро (Гостинично-ресторанный бизнес)

Приготовление напитков
Выполнение обязанностей по поддержанию чистоты в зале кофейни
Общение с гостями‚ а именно демонстрация знаний ассортимента‚ активное предложение продукции гостям
Составление технологических карт
Обучение нового персонала

Освіта

Національна Металургійна академія України

Кафедра металургії сталі, Дніпро
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Інженер з металургії чорних металів

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

MS Excel
MS Word
MS Office
Пользователь ПК
Пользователь Internet
MS PowerPoint
Windows
Email
Opera
Mozilla Firefox
Google Chrome
WordPad
Linux
Веб-браузеры
Express
Наполегливість
Координація команди
Табелювання
Координація проєктів
Прийом та відправка кореспонденції
Deadline management
Стресостійкість
Навчання команди
Управління командою
Робота в команді
Пунктуальність
Робота з клієнтами
Антикризові комунікації
Комунікабельність
Ефективна комунікація
Урегулювання конфліктів
Неконфліктність
Відповідальність
Здатність до навчання
Користувач ПК
Управлінські навички
Лідерство
Організація роботи персоналу

Знання мов

Англійська — початковий
Українська — вільно
Німецька — початковий

Додаткова інформація

Комунікабельність, ініціативність, висока працездатність, стресостійкість, пунктуальність, тактовність.