Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6142288/

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
МЛ "Діла", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов'язки:

- Реєстрація та оформлення клієнтів в електронній базі даних.
- Внесення, перевірка та актуалізація персональних даних.
- Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
- Контроль правильності введеної інформації та виправлення помилок.
- Робота з касою: прийом платежів, оформлення касових операцій та звітності.
- Адміністративний супровід роботи відділення.
- Консультування клієнтів щодо послуг та оформлення необхідної документації.
- Взаємодія з іншими підрозділами для оперативного вирішення робочих питань.

Мої досягнення:

- Понад 2 роки успішної роботи без суттєвих помилок при веденні баз даних.
- Забезпечувала точне та своєчасне внесення великого обсягу інформації.
- Опанувала роботу з кількома внутрішніми інформаційними системами та касовим обладнанням.
- Підтримувала високий рівень якості обслуговування клієнтів.
- Ефективно працювала в умовах високого навантаження та багатозадачності.
- Швидко знаходила та усувала неточності в даних, забезпечуючи їх актуальність.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2023 по 11.2023 (4 місяці)
Управдом, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Основні обов'язки:

- Реєстрація та оформлення клієнтів в електронній базі даних. CRM.
- Внесення, перевірка та актуалізація персональних даних.
- Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.
- Контроль правильності введеної інформації та виправлення помилок.
- Адміністративний супровід роботи відділення.
- Консультування клієнтів щодо послуг та оформлення необхідної документації.
- Взаємодія з іншими підрозділами для оперативного вирішення робочих питань.

провідний фахівець

з 07.2008 по 10.2019 (11 років 4 місяці)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Введення Державного Реєстра заставного майна корпоративних клієнтів Банку;
- Підготовка документу на розгляд до Кредитного Комітету по заставі рухомого і нерухомого майна корпоративних клієнтів Банку
- Відправлення, отримання, реєстрація та розподілення кореспонденції;
- Забезпечення життєдіяльності офісу (замовлення канцтоварів, чаю/кави/води і т.п), привітання співробітників;

Навички роботи з комп’ютером:
MS Office

Освіта

Національна Академія статистики, обліку та аудиту (НАСОА)

Банківська справа, Київ
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Ступінь: Магістр

Під час навчання здобула ґрунтовні знання у сфері фінансів, банківської діяльності

Вивчала управління фінансовими ресурсами, аналіз фінансової звітності, банківські операції, фінансове планування, оцінку ризиків.

Набула навичок аналізу даних, роботи з документацією, використання сучасних інформаційних технологій та прийняття обґрунтованих рішень.

Знання і навички

• Проведення касових операцій
• Прийом та обробка замовлень
• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• Робота в команді
• Ведення звітності
• MS Excel
• MS Word
• Google
• InShot
• Наполегливість
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Привітність
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Чесність
• Старанність
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

2017-2022 створювання сайтів на платформах, Wix, Wordpress
- Досвід адміністрування сайтів та інтернет-продажів
- Створення сайтів на конструкторах.
- Наповнення сайтів товарами та контентом.
- Редагування інформації, описів, фотографій і цін.
- Контроль актуальності контенту.
- Робота з адміністративною панеллю сайту (CMS/конструктори сайтів).
- Продаж товарів через власні інтернет-проєкти.