Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6145710/

Досвід роботи

Керівник мережі магазинів/Операційний менеджер /Розвиток мережі магазинів

з 05.2024 по нині (1 рік 3 місяці)
Дудляр, Київ (Роздрібна торгівля)

•Побудова ефективної операційної моделі для мережі з 7 магазинів крафтового пива
•Запуск нових торгових точок «під ключ»: пошук локацій, перемовини з орендодавцями, контроль ремонтів, закупівля обладнання
•Управління логістикою, постачанням та взаємодія з виробництвом
•Формування асортименту, співпраця з виробниками та постачальниками
•Оптимізація бізнес- і операційних процесів
•HR-функції: підбір, адаптація, навчання і контроль персоналу
•Вирішення кризових ситуацій, робота з клієнтськими зверненнями, покращення сервісу

Продавець пива

з 05.2022 по 05.2024 (2 роки)
Дудляр, Кропивницький (Роздрібна торгівля)

•Консультація клієнтів щодо асортименту крафтового пива та супутніх товарів
•Проведення дегустацій, створення позитивного клієнтського досвіду
•Робота з касою, ведення звітності, інвентаризації
•Підтримка чистоти і презентабельного вигляду торгової точки

Менеджер управитель з продажу B2B, B2C (меблевий напрям)

з 06.2020 по 01.2021 (7 місяців)
ОДО Інтерресурси, Кропивницкий (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Продаж меблевих груп та супутньої продукції ключовим мережевим клієнтам
•Повний цикл супроводу угод: від переговорів до відвантажень
•Холодні дзвінки, лідогенерація, пошук нових клієнтів
•Робота в CRM Bitrix: ведення бази, контроль взаємодій, планування задач
•Розширення клієнтської бази та формування довготривалих партнерств
•Робота з 1С, документообіг, контроль дебіторки
•Аналіз ринку, участь у плануванні продажів

Адміністратор салону / Менеджер з продажу / SMM-менеджер

з 07.2015 по 06.2020 (4 роки 11 місяців)
Максидом, Кропивницкий (Роздрібна торгівля)

Адміністратор (2015–2016):
•Організація роботи роздрібного відділу, оформлення виставкового залу
•Участь у меблевих виставках, замовлення товару, робота з постачальниками

Менеджер з продажу (з 2016):
•Консультації клієнтів, оформлення замовлень у 1С, ведення клієнтської бази
•Повний супровід угод, підготовка звітності

SMM-менеджер (з 2019):
•Ведення соцмереж (Facebook, Instagram): контент, тексти, оформлення
•Адміністрування інтернет-магазину, пошук новинок, аналітика ринку
•Формування звітів, підтримка онлайн-продажів

Професійне навчання та курси
•Тренінги: Основи продажу м’яких меблів, Клієнтологія, Виявлення потреб, Меблеві тканини, Робота із запереченнями, Публічні виступи
•Курси:
«Абетка тексту від А до Я» (сторітелінг) – Н. Фенько
«Школа адміністраторів Facebook та Instagram» – Н. Кареліна

Освіта

ЗОШ №14

Кропивницкий
Середня, з 1997 по 2001 (3 роки 8 місяців)

Знання і навички

• Клієнтоорієнтованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Критичне мислення
• Адаптивність
• Водійські права кат. B
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Робота із запереченнями
• Управління магазином