Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6195116/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції/касир

з 04.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
Медичний центр репродуктології, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Зустріч та реєстрація пацієнтів, оформлення первинної та повторної документації.
- Консультування пацієнтів щодо послуг клініки, вартості та умов обслуговування.
- Прийом оплат: готівкові та безготівкові розрахунки, робота з POS-терміналом.
- Ведення касової дисципліни: відкриття/закриття зміни, щоденна звітність, інкасація; робота в 1С
-Запис пацієнтів на прийоми та процедури, координація графіка лікарів.
- Робота в медичній інформаційний системі Doctor Eleks
- Створення договорів, супровід пацієнтів, формування медичних карт та контроль оплат послуг
- Обробка телефонних дзвінків, електронних листів і запитів у месенджерах.
- Забезпечення конфіденційності персональних даних та дотримання медичних стандартів.
- Вирішення організаційних питань, пов’язаних з комфортом пацієнтів у клініці
- Пропозиції, щодо впровадження покращень продажу послуг

Адміністратор медичної клініки

з 07.2021 по 03.2024 (2 роки 9 місяців)
Дитяча поліклініка Веселка, Львів (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Робота в програмі "Doctor Elex"
- Координація пацієнтів в клініці, записи до лікарів
- Створення графіків лікарів
- Нагадування та переноси візитів для пацієнтів
- Досвід в роботі з запереченнями та в конфліктних ситуаціях
-Надання сервісу обслуговування

Спеціаліст дирекції інституту

з 10.2012 по 07.2021 (8 років 10 місяців)
Львівська політехніка, національний університет, Львів (Освіта, наука)

Помічник керівника

з 03.2010 по 10.2012 (2 роки 8 місяців)
Рекламне агентство Арт медіа, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

прийом і розподіл телефонних дзвінків,
• електронна пошта,
• зустріч відвідувачів,
• ведення діловодства, документообігу,
• робота з клієнтською базою,
• підписання угод про співпрацю і їх подальша доля,
• рекламна агітація,
• ведення кадрового діловодства,
• набір і корегування текстів різної складності

Викладач

з 09.2008 по 07.2010 (1 рік 11 місяців)
Національний університет Львівська політехніка, Львів (Освіта, наука)

Секретар

з 04.2006 по 08.2008 (2 роки 5 місяців)
Львівська політехніка, національний університет, Львів (Освіта, наука)

Освіта

Національний університет "Львівська політехніка"

Управління навчальним закладом, Львів
Вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Магістр

Національний університет Львівська політехніка

Інститут гуманітарних та соціальних наук, Львів
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Спеціаліст з Напряму "Документознавство та інформаційна діяльність"

Знання і навички

• Знання медичної програми "Doctor Elex"
• Користувач ПК
• MS Office
• Користувач Internet
• Вміння організувати і оптимізувати трудовий процес.
• Знання та вміння працювати з “будь-якими” видами документації.
• Підбір та управління персоналом, ділове спілкування, переговори
• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• MS Word
• Чесність
• Адаптивність
• Привітність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні та інші навички
Навички роботи з комп’ютером
Впевнений користувач ПК, Впевнений користувач MS Office, Досвід роботи в інтернеті.
Вміння організувати і оптимізувати трудовий процес.
Знання та вміння працювати з “будь-якими” видами документації.
Підбір та управління персоналом, ділове спілкування, переговори