Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6199069/

Досвід роботи

Флорист-менеджер

з 06.2012 по нині (14 років 4 місяці)
Магазин Букет, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами B2C та B2B (консультації, продажі, супровід замовлень)
Організація та контроль виконання замовлень, включаючи корпоративні
Обробка замовлень в Instagram Direct
Консультація клієнтів у переписці
Публікація сторіз/ базовий контент
Координація доставок та логістики
Оформлення вітрин та підтримка презентабельного вигляду магазину
Навчання нових співробітників, участь у підборі персоналу
Ведення звітності та контроль товарних залишків
Робота в пікові періоди з великим потоком клієнтів

Член бригади ресторану

з 03.2011 по 06.2012 (1 рік 4 місяці)
МакФоксі, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей, прийом замовлень, розрахунок, видача, робота в команді, навчання нових працівників

Освіта

Держааний університет інфраструктури та технологій

Інфраструктура і рухомий склад залізниць, Київ
Незакінчена вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

Київський технікум менеджменту транспортного будівництва

Будівництво залізниць, Київ
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси флористики FLOWER SHOW

2019, 3 дні

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Старанність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вмію працювати в умовах високого навантаження (свята, великі обсяги замовлень), швидко приймати рішення та знаходити підхід до клієнтів.
Маю досвід навчання персоналу, проведення співбесід та ведення звітності.
Орієнтована на результат, продажі та якісний сервіс.