Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6204245/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по 08.2025 (4 роки 3 місяці)
Robocode, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота з CRM: Ефективно вела базу клієнтів. ​Вирішення конфліктів: Оперативно розв'язувала складні питання, зберігаючи лояльність клієнтів до компанії. ​Консультації: Надавала професійну допомогу у виборі навчальних програм, що підвищило конверсію запитів у замовлення. ​Звітність: Регулярно готувала аналітичні звіти щодо активності клієнтів та результативності комунікацій.

Менеджер по работе с клиентами

з 07.2020 по 02.2021 (8 місяців)
МЦЕФР, Чернигов (Цифровая редакция)

Продажа электронных ресурсов по тел.

Администратор

з 05.2015 по 04.2017 (2 роки)
ТОВ "Левел ап", Чернігів (Развлекательный комплекс,спорт)

Работа в 1:С,прием и консультация клиентов,работа с орг.техникой,работа с программами Microsoft office, ведение отчётности результативности фитнес клуба,управление персоналом,составление расписания фитнес клуба,ведение отчётности,продвижение бренда компании,ведение социальных сетей.

Освіта

ЧНПУ им. Т.Г Шевченко

Психоло-педагогический,психология, Чернігів
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

"Бизнес с Китаем"

2018,3 месяца

Знання і навички

• MS Office
• Водительские права кат. B
• Ведение социальных сетей
• Управление персоналом
• Работа в коллективе
• Приём и консультация клиентов
• Ведение,контроль деловой документации

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Креативность,общительность, логическое мышление, трудолюбивость,инициативность,умение быстро принимать решение,многозадачность, исполнительность