Андрій
Менеджер по роботі з клієнтами (правий берег), 18 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 35 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6207086
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
з 09.2023 по 03.2024
(6 місяців)
Принт центр POLYTECH, Київ (Видавництво, поліграфія)
ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ:
1. Обслуговувати існуючих клієнтів;
2.Приймати вхідні заявки від клієнтів на замовлення, сервіс;
3. Продзвонювати клієнтів з пропозицією оформлення замовлення та уточненням чи все влаштовує у спільній роботі;
4. Вирішувати дрібні технічні проблеми у режимі телефону;
5. Здійснювати прийом та обробку замовлень клієнтів, надавати необхідні документи (рахунок-фактура, договір, акт виконаних робіт);
6. Вести звітність з продажу: щоденний звіт у чаті відділ продажу.
7. Підготовка макету для запуску в друк.
Робота з CRM системами, KeepinCRM / Binotel.
Менеджер по роботі з клієнтами
з 03.2023 по 05.2023
(2 місяці)
ТОВ "ТурбоСТО", Київ (Автобізнес та автосервіс)
- Прийом вхідних дзвінків від потенційних клієнтів
- консультація що до послуг компаніі (вартість, терміни робіт, зручне місце розташування, види робіт)
- подальший запис клієнтів на сервіс та супровід виконання робіт
Фахівець відділу телемаркетингу
з 07.2021 по 01.2023
(1 рік 6 місяців)
Golden Vendors, Київ (Роздрібна торгівля)
Заключення договорів купівлі-продажу з клієнтами (фізична особа), ведення статистики-обліку (1С), супровід догововорів, ведення переговорів з потенційним покупачем того чи іншого товарів та постійна співпраця в подальшому.
Менеджер з продажу
з 03.2021 по 07.2021
(4 місяці)
ТОВ "ЕЛТІС ТЕХНО", Київ (Роздрібна торгівля)
Робота з В2В/В2С клієнтами
- прийом дзвінків від клієнтів, консультація щодо продукції, оформлення замовлень в обліковій базі
- актуалізація інформації про клієнтів
- контроль надходження оплат та відвантаження товару згідно умов співпраці з клієнтом
- ведення документообігу (замовлення, договори, спеціфікації)
- контроль повернення бухгалтерських документів від клієнтів
- комунікація між відділами компаннії (бухгалтерія, склад).
Супервайзер колл-центра
з 10.2020 по 02.2021
(4 місяці)
Green Balance, Киев (Маркетинг, реклама, PR)
Управление персоналом отдела продаж: постановка целей, оценка работы, мотивация персонала;
Контроль и повышение ключевых показателей;
Работа с отчетностью,
Планирование графиков операторов,
Предоставление обратной связи по результату работы (показатели KPI),
Оперативное реагирование на запросы операторов и других подразделений компании,
Формирование положительного психологического климата в коллективе,
Выполнение плановых показателей : своевременный прозвон клиента, средний чек, анализ и контроль выкупа и конверсии заказа,
Работа в CRM системе.
Адміністратор баз даних-маркетолог
з 12.2019 по 05.2020
(5 місяців)
СИМПАТИК Групп, Киев (Роздрібна торгівля)
Формирование клиентской базы для рассылок писем/смс,
Отправка смс клиентам
Подготовка макетов для персонализации полиграфии,
Работа в Word, Excel, 1C, Bitrix24
Ведение отчетности
Супервайзер Call-центра
з 05.2018 по 12.2019
(1 рік 7 місяців)
СИМПАТИК Групп, Киев (Роздрібна торгівля)
Управление персоналом отдела: постановка целей, оценка работы, развитие и мотивация персонала;
Контроль и повышение ключевых показателей;
Составления скриптов продаж,
Планирование графиков операторов,
Предоставление обратной связи по прослушке диалогов,
Оперативное реагирование на запросы операторов и других подразделений компании,
Формирование положительного психологического климата в коллективе.
Ведущий специалист телемаркетинга
з 02.2017 по 05.2018
(1 рік 3 місяці)
СИМПАТИК Групп, Киев (Роздрібна торгівля)
Консультация клиентов по действующим предложениям продуктовой линейки компании
сопровождения продажи от приветствия до завершения сделки
1С, Bitrix 24
(B2B/B2C клиенты)
Специалист по консультациям и продажам
з 03.2016 по 01.2017
(10 місяців)
ТОВ "ПЕРШИЙ ІНДЕКС", Киев (Роздрібна торгівля)
Специалист по консультациям и продажам
з 05.2015 по 12.2015
(7 місяців)
ТОВ "Дистанційний супермаркет Стар Молл", Киев (Роздрібна торгівля)
Специалист по кредитованию
з 12.2014 по 02.2015
(2 місяці)
АТ "ОТП БАНК", Киев (Финансы, банки, страхование)
Ведущий специалист по альтернитивым продажам отдела кредитования
з 07.2014 по 12.2014
(5 місяців)
АТ "Дельта Банк", Киев (Финансы, банки, страхование)
Специалист по кредитованию
з 04.2013 по 03.2014
(11 місяців)
АТ "Дельта Банк", Киев (Финансы, банки, страхование)
Продавец не продовольственных товаров
з 12.2011 по 03.2013
(1 рік 3 місяці)
ПАТ "Карло пазолини", Киев (Роздрібна торгівля)
Менеджер по товарообороту
з 07.2010 по 11.2011
(1 рік 4 місяці)
ТОВ "Мекрис", Киев (Роздрібна торгівля)
Продавец не продовольственных товаров
з 10.2009 по 02.2010
(4 місяці)
ТОВ "Персональна Електроніка", Киев (Роздрібна торгівля)
Освіта
Университет Украина
Компьютероно эколого экономический факультет, Киев
Вища, з 2009 по 2011 (2 роки)
Схожі кандидати
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Київ
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Київ, Дистанційно
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, торговыми сетями (FMCG, Key Account)
45000 грн, Київ
Аккаунт-менеджер, аналитик, специалист по работе с клиентами
40000 грн, Київ