Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6220507/

Досвід роботи

Регіональный менеджер

з 05.2011 по нині (14 років 3 місяці)
Fast Food Systems, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

•Володіння актуальною інформацією про продукти Компанії (програми навчання, програми оновлення ресторану, асортиментні програми, маркетингові програми тощо)
•Забезпечення максимального продажу програм Компанії в підконтрольних ресторанах
•Супровід введення програм в ресторанах, надання підтримки та консультацій директорам
•Збір аналітики по впровадженню та роботі програм, формування звітів-висновків та надання їх відділам-розробникам
•Виявлення проблемних моментів при реалізації програм – формування запитів у відділи-розробники - контроль отримання шляхів усунення проблемних моментів та передача їх франчайзі + отримання зворотнього зв*язку по усуненню проблемних моментів.
•Отримання запитів від ресторанів про проблемні моменти - перерозподіл запитів в профільні підрозділи ЦО – контроль отримання відповідей на запити, а також вирішення проблемних моментів профільними підрозділами ЦО
•Надання франчайзі нормативної документації за запитами
•Забезпечення інформування франчайзі щодо змін по напрямках діяльності Компанії (зміни політик по напрямках, зміни схем роботи, зміни у стандартах тощо)
•Консультування директорів та інвесторів підконтрольних ресторанів щодо здійснення щоденної фінансово-господарської діяльності
4. Контроль взаєморозрахунків Компанії з підконтрольними ресторанами
•Оплата роялті
•Оплата музліцензії
•Оплата інфолінії
5. Контроль актуальності договорів франчайзингу та ліцензії ТМ та забезпечення їх оновлення в разі потреби
6. Контроль дотримання стандартів франчайзера на місцях:
•Перевірки ресторанів в рамках програми «Starteam» (2 рази/рік), формування звітів та актів по перевірках
•Контроль виконання актів перевірок ресторанами
7. Формування лояльних взаємовідносин з ресторанами франчайзі:
•привітання з визначними датами
•отримання зворотнього зв*язку від директорів та інвесторів ресторанів
•організація регіональних зустрічей з франчайзі
8. Взаємодія з підрозділами ЦО:
•Формування адресної програми для розсилок в ресторани франчайзі
•Формування та надання інфодовідок за запитами підрозділів ЦО про діяльність підконтрольних ресторанів

Менеджер по персоналу

з 08.2010 по 05.2011 (9 місяців)
FFS, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

організація учбової програми "Школа директорів", стажування персоналу франчайзі на власних точках Компанії

Бармен-касир

з 07.1999 по 08.2010 (11 років 1 місяць)
FFS, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Українська Академія друкарства

Технологічний, інженер-технолог поліграфічного виробництва, Львів
Вища, з 1987 по 1992 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

програма "Крок за кроком" О. Мусатова

2011-2012 р, 12 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Бітрікс24
• Відкриття 9 ресторанів "ПЧ" в якості технолога і менеджера

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

наявність закордонного паспорту, водійське посвідчення кат. В