Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6235198/

Досвід роботи

Marketing director, smm specialist, sales manager

з 02.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
Sport Leotard, Чернівці (Легка промисловість)

Ребрендинг, формування лояльності та популяризація бренду.

Ведення СРМ системи та оптимізація бізнес-процесів відділу маркетингу та продажу

Досягнення: виконання плану продажу з першого місяця роботи. Зріст продаж в несезон. Виконання річного плану продажу за 8 місяців. Зменшення запланованих річних витрат на рекламу та маркетинг на 90%. Довіра та продаж зі второго месяца роботи така ж, як у іншого бренду з 15річним досвідом. Зменшення ціклу угоди з 1 місяця до 1 дня. Збільшення обсягів продажу компанії в два рази.

Ключові обов'язки:

• Дослідження ринку та аналіз ринкових тенденцій.
• Аналіз поведінки споживачів.
• Визначення та вибір цільових сегментів ринку.
• Розробка конкурентних переваг компанії.
• Формування та впровадження товарної стратегії.
• Розробка, тестування та впровадження ефективних скриптів продажів.
• Управління товарним асортиментом компанії.
• Наповнення та оптимізація карток товарів на корпоративному сайті та міжнародних маркетплейсах Etsy, eBay, Amazon.
• Розміщення та супровід товарів на Prom, OLX, Shafa.
• Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
• Контроль, аналіз та оцінка результатів виконаної роботи.
• Розробка та запуск маркетингових активностей, включаючи email-розсилки та персоналізовані повідомлення.
• Збір, систематизація та аналіз даних щодо ефективності рекламних кампаній.
• Створення портрета цільового клієнта, розробка програм лояльності та механізмів стимулювання повторних покупок і рекомендацій.
• Аналіз конкурентного середовища.
• Пошук нових можливостей для розвитку та зростання бізнесу.
• Розробка контент-плану та стратегії просування.
• Планування, постановка завдань, координація та контроль роботи дизайнерів, таргетологів, SMM-фахівців, спеціалістів з контекстної реклами та адміністраторів сайту.
• Участь у розробці та реалізації офлайн- і онлайн-проєктів, спрямованих на збільшення продажів і розвиток бренду.
• Планування та ефективний розподіл маркетингового бюджету.
• Аналіз результативності рекламних каналів та їх оптимізація.
• Підготовка аналітичної звітності для керівництва.

Маркетолог

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
ТОВ "Полістар", Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Розробка бренд-платформи: місія, цінності, концепція бренду, позиціонування, комунікація та конкурентні переваги.
• Визначення портретів цільової аудиторії для кожної категорії продукції.
• Розробка унікальної торгової пропозиції (УТП) для різних сегментів клієнтів.
• Аналіз статистики продажів, лідів та ефективності діючих каналів просування.
• Моніторинг конкурентів, аналіз цінової політики, асортименту та представленості в інтернеті.
• Розробка описів переваг продукції та співпраці з компанією.
• Оптимізація крос-продажів: створення скриптів, акцій, додаткових пропозицій, програм повторних продажів та утримання клієнтів.
• Розробка та впровадження програм лояльності й мотивації клієнтів.
• Аналіз ціноутворення та маржинальності продукції, визначення найбільш прибуткових товарів і послуг.
• Планування розвитку каналів просування для різних категорій товарів: email-маркетинг, SMS-розсилки, маркетплейси, дошки оголошень, соціальні мережі, месенджери, спільноти та публічні канали.
• Планування маркетингового бюджету, прогнозування конверсій та продажів.
• Ведення та розвиток сторінок компанії в Instagram та Facebook: створення текстового й візуального контенту, регулярна публікація дописів і Stories.
• Створення та розвиток Viber-спільноти, підготовка контенту та просування спільноти.
• Налаштування таргетованої реклами у Facebook та Instagram для роздрібного й оптового напрямків.
• Розробка автоматичних відповідей і шаблонів швидких повідомлень у Facebook Messenger для рекламних кампаній із ціллю «Повідомлення».
• Налаштування та оптимізація пошукової реклами Google Ads.
• Адміністрування товарних карток: створення, редагування, оновлення цін, акцій, новин та знижок.
• Реєстрація та адміністрування маркетплейсів: Allo, Kasta, F.ua, Allbiz, Zakupka, OLX, Kloomba.
• Створення рекламних банерів, макетів для друкованої та цифрової реклами.
• Ведення бізнес-профілю компанії в Google.
• Адміністрування корпоративних сайтів: публікація новин, статей та оновлення інформації.
• Організація Viber-, SMS- та email-розсилок.
• Формування баз потенційних клієнтів та сегментація для маркетингових кампаній.
• Підготовка щотижневої та щомісячної аналітики за рекламними каналами: витрати, ліди, продажі, конверсія та ROI.
• Підготовка регулярної звітності про виконану роботу.
• Надання рекомендацій відділу продажів щодо підвищення ефективності, участь у навчанні менеджерів із продажу.
• Участь у впровадженні CRM-системи, робота з маркетинговою аналітикою та статистикою в CRM.
• Участь у розробці та вдосконаленні скриптів продажів.
• Постановка завдань, координація та контроль роботи SMM-фахівця і зовнішніх підрядників.
• Розміщення товарів у Google Merchant Center.
• Реєстрація та адміністрування компанії на платформі Allbiz.
• Підбір персоналу для компанії.
• Участь у впровадженні системи навчання персоналу та бізнес-моделі управління за методологією Олександра Висоцького.

Причина звільнення:
далеко добиратися та початок війни

Маркетолог

з 06.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Вікна Стиль Трейдинг, Чернівці (Металургійна промисловість, металообробка)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Розміщення, оптимізація та просування відеоконтенту на YouTube.
• Реєстрація, адміністрування та наповнення сторінок магазину на маркетплейсах і бізнес-каталогах (Prom.ua, OLX та інших галузевих майданчиках).
• Ведення та розвиток Viber-спільноти магазину (понад 300 учасників).
• Розміщення публікацій у Viber-спільнотах Чернівців та Чернівецької області.
• Створення контенту та ведення Telegram-каналу.
• Облік усіх лідів із маркетингових каналів у Excel, ведення аналітики.
• Створення візуального та текстового контенту для Instagram і Facebook, регулярна публікація дописів та Stories.
• Ведення бізнес-профілю компанії в Google Business Profile: публікації, товари, акції, фото та відео.
• Створення та розвиток сторінки компанії у TikTok.
• Генерування ідей для рекламних акцій та спеціальних пропозицій.
• Моніторинг конкурентів і аналіз їхньої маркетингової активності.
• Підготовка щомісячної маркетингової звітності: рекламні витрати, ліди, джерела звернень, продажі, ефективність каналів просування.
• Організація Viber- та SMS-розсилок, контроль їх оплати.
• Планування контенту та адміністрування сервісу SMMplanner.
• Налаштування та проведення масових розсилок через ManyChat у Facebook Messenger для повторної взаємодії з лідами.
• Збільшення органічного охоплення шляхом репостів у тематичних Facebook-спільнотах.
• Організація співпраці з блогерами та лідерами думок.
• Розробка воронок продажів, скриптів продажів, інтеграція та адміністрування відкритих ліній у Bitrix24.
• Налаштування таргетованої реклами та організація процесів лідогенерації.
• Реєстрація магазину та розміщення товарів на маркетплейсі Rozetka.
• Опис та регламентація функціональних обов'язків працівників відділу продажів і сервісного відділу.

Причина звільнення:

Велика відстань між місцем проживання та підприємством, що ускладнювала щоденні поїздки на роботу.

Смм- менеджер по направлению Румыния

з 01.2020 по 05.2020 (5 місяців)
Матадор, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Ведення бізнес-сторінок компанії у Facebook та Instagram.
• Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж.
• Розробка унікальних торгових пропозицій (УТП), рекламних макетів і текстів, що продають.
• Просування сторінок компанії у соціальних мережах.
• Онлайн-консультування клієнтів у соціальних мережах і месенджерах.
• Консультування клієнтів телефоном щодо продукції та послуг компанії.
• Переклад робочої документації українською та румунською мовами.

Досягнення:

• Уже в перший місяць роботи забезпечила понад 100 лідів.
• Досягла обсягу продажів, який повністю окупив витрати компанії на створення нової посади, організацію робочого місця, запуск маркетингових процесів і рекламних кампаній.

Причина звільнення:

Тривалий карантин та закриття державного кордону.

HR specialist

з 08.2018 по 08.2019 (1 рік)
pizzagroup.cv, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Активний пошук, підбір та рекрутинг персоналу різного рівня.
• Побудова системи найму персоналу з нуля.
• Розробка та опис бізнес-процесів із підбору, адаптації та введення нових співробітників у посаду.
• Розробка функціональних обов'язків, посадових інструкцій та регламентів роботи.
• Участь у створенні корпоративних стандартів, розвитку корпоративної культури, системи мотивації та дисциплінарної політики.
• Формування та ведення бази кандидатів і кадрового резерву компанії.
• Організація та ведення кадрового документообігу, пов'язаного з прийняттям, переведенням та звільненням працівників.

Причина звільнення: отримала іншу цікаву пропозицію роботи на керуючу посаду з більшою зарплатою та кращими умовами.

Маркетолог, керівник, менеджер з персоналу

з 01.2009 по нині (17 років 9 місяців)
Додаткова освіта, Чернівці (Товари та послуги)

Бельцкий Технический Железнодорожный Колледж (2004-2006)
Черновицкий Филиал Киевской Международной Академии Биоэнерготехнологий (2013-2015)
Практикум "Семінар — Як створити БУМ клієнтів вже зараз", Владимир Кусакин (2013)
Анатолий Мигов — Как создать БУМ клиентов прямо сейчас (2012)
Майкл Бэнг — Как сделать доход компании стабильно высоким (2011)
«Цели и тайм-менеджмент» с Майклом Бэнгом (2012)
Семинар «Принципы построения саморазвивающегося бизнеса» с Владимиром Кусакиным (2012)
Владимир Кусакин — Как удвоить доход компании за сезон (Молдова, Кишинев) (2011)
Лариса Бердникова — Как правильно управлять продажами (2011)
Обучение для руководства представительств международной консалтинговой компании «BusinessForward»в резиденции «BusinessForward» (2011, 2012)

Освіта

ASEM

Менеджмент, Кишинев
Незакінчена вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Заочное обучение со 2го курса после диплома Бакалавра

Додаткова освіта та сертифікати

Digital test

2022
Сертифікат

Знання і навички

• Видеомонтаж
• Подбор персонала
• Обработка фото
• (1С, MS Office, интернет, wordstat.yandex.ua, yandex Директ
• Google Мой Бизнес, Google+, Google Поиск, Google Карты
• Google Аналитик, Google Переводчик, YouTube,
• Чат-боты facebook, instagram, telegram, viber, ManyChat,
• Messenger, Microsoft Office, Exel, Paint 3D, Canva, Crello
• Работа с компьютером и интернетом
• Интернет-маркетинг
• Продаж на Ebay
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Docs
• Google Search Console
• Pinterest
• Ведення сторінок у Twitter
• LinkedIn Ads
• Просування в Instagram
• Facebook Ads Manager
• Facebook Business Manager
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Facebook Analytics
• User Bitrix24
• Продаж на Amazon
• Western BID
• Canva
• Публікація відео в TikTok
• Content Management System
• SEO
• SEO-копірайтинг
• Користувач SRM
• Створення Reels
• StoryArt
• Зйомка stories
• Video montage
• Etsy marketplace
• Створення контенту
• InShot
• Старанність
• Креативність
• Розробка маркетингової стратегії
• Уміння аналізувати
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Проведення рекламних кампаній
• Тактичний маркетинг
• Запуск нових брендів
• Налаштування таргетованої реклами
• AI Content

Знання мов

• Румунська — середній
• Українська — середній
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Про себе

Фахівець із понад 15-річним практичним досвідом у сферах маркетингу, продажів, розвитку бізнесу, управління персоналом та операційного менеджменту. Працювала з великими компаніями, малим і середнім бізнесом, стартапами та консалтинговими проєктами.

Спеціалізуюся на побудові маркетингових систем, збільшенні продажів, розробці бізнес-процесів, управлінні командами, впровадженні CRM, автоматизації маркетингу, підборі персоналу та розвитку компаній.

Сильні сторони:
• стратегічне мислення;
• орієнтація на вимірюваний результат;
• висока продуктивність та самоорганізація;
• відповідальність і дисциплінованість;
• управління проєктами та командами;
• системний підхід до розвитку бізнесу;
• швидке навчання та впровадження нових інструментів.

Розглядаю пропозиції на посади:
• керівник відділу продажів;
• керівник відділу маркетингу;
• маркетинг-менеджер;
• інтернет-маркетолог;
• проєктний менеджер;
• операційний директор;
• виконавчий директор;
• HR Manager;
• HR Business Partner;
• менеджер з персоналу;
• бізнес-консультант;
• помічник керівника.

Формат роботи:
• повна або часткова зайнятість;
• віддалена робота або гібридний формат.

Бажані сфери:
виробництво, e-commerce, послуги, консалтинг, роздрібна та оптова торгівля, B2B, B2C.

Професійний розвиток:
Постійно підвищую кваліфікацію, пройшла велику кількість професійних програм із маркетингу, продажів, управління бізнесом, HR та менеджменту, зокрема навчання для власників і керівників компаній.

Рекомендації надаю за запитом.

Додатковий професійний досвід

• HR-рекрутер (фриланс, з 2018 року) — підбір персоналу для ресторанів, виробничих, транспортних, торговельних і сервісних компаній.

• Маркетолог клубу BUSHIDO (з 2017 року) — розробка стратегії розвитку, маркетингових каналів, програм лояльності, ведення соціальних мереж, позиціонування бренду, оптимізація бізнес-процесів.

• Інтернет-маркетолог Halabuda Band (2015) — просування сайту та соціальних мереж, email-маркетинг, Google Ads, контент-маркетинг, пошук партнерів.

• Консультант із розвитку бізнесу, «HR Консалтинг» (2012–2013) — продаж консалтингових послуг, організація бізнес-тренінгів, розвиток клієнтської бази.

• Виконавчий директор BusinessForward (Україна та Молдова, 2012) — управління представництвом, підбір і навчання персоналу, організація бізнес-семінарів, продаж консалтингових продуктів, супровід клієнтів.

• Директор компанії з маркетингових послуг «Гламорі-Топ» (2009–2011) — розвиток бізнесу клієнтів, створення брендів, інтернет-просування, PR, партнерські програми, маркетингові дослідження, розробка нових бізнес-напрямків.

• Консультант із продажу мережі магазинів Vizita та Vis-a-Vis (2010–2011) — активні продажі, мерчандайзинг, робота з VIP-клієнтами, індивідуальні замовлення.