Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8137146/

Досвід роботи

Marketing director, sales manager, smm specialist

з 03.2022 по нині (4 роки 7 місяців)
Sport Leotard, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки:

• Дослідження ринку та аналіз ринкових тенденцій.
• Аналіз поведінки споживачів.
• Визначення та вибір цільових сегментів ринку.
• Розробка конкурентних переваг компанії.
• Формування та впровадження товарної стратегії.
• Розробка, тестування та впровадження ефективних скриптів продажів.
• Управління товарним асортиментом компанії.
• Наповнення та оптимізація карток товарів на корпоративному сайті та міжнародних маркетплейсах Etsy, eBay, Amazon.
• Розміщення та супровід товарів на Prom, OLX, Shafa.
• Управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).
• Контроль, аналіз та оцінка результатів виконаної роботи.
• Розробка та запуск маркетингових активностей, включаючи email-розсилки та персоналізовані повідомлення.
• Збір, систематизація та аналіз даних щодо ефективності рекламних кампаній.
• Створення портрета цільового клієнта, розробка програм лояльності та механізмів стимулювання повторних покупок і рекомендацій.
• Аналіз конкурентного середовища.
• Пошук нових можливостей для розвитку та зростання бізнесу.
• Розробка контент-плану та стратегії просування.
• Планування, постановка завдань, координація та контроль роботи дизайнерів, таргетологів, SMM-фахівців, спеціалістів з контекстної реклами та адміністраторів сайту.
• Участь у розробці та реалізації офлайн- і онлайн-проєктів, спрямованих на збільшення продажів і розвиток бренду.
• Планування та ефективний розподіл маркетингового бюджету.
• Аналіз результативності рекламних каналів та їх оптимізація.
• Підготовка аналітичної звітності для керівництва.

Маркетолог

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
ТОВ "Полістар", Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Розробка бренд-платформи компанії: місія, цінності, концепція бренду, позиціонування, комунікація та конкурентні переваги.
• Визначення портретів цільової аудиторії для кожної категорії продукції.
• Розробка унікальної торгової пропозиції (УТП) для різних сегментів клієнтів.
• Аналіз статистики продажів, лідів та ефективності діючих каналів просування.
• Моніторинг конкурентів, аналіз цінової політики, асортименту та представленості в інтернеті.
• Розробка описів переваг продукції та співпраці з компанією.
• Оптимізація крос-продажів: створення скриптів, акцій, додаткових пропозицій, програм повторних продажів та утримання клієнтів.
• Розробка та впровадження програм лояльності й мотивації клієнтів.
• Аналіз ціноутворення та маржинальності продукції, визначення найбільш прибуткових товарів і послуг.
• Планування розвитку каналів просування для різних категорій товарів: email-маркетинг, SMS-розсилки, маркетплейси, дошки оголошень, соціальні мережі, месенджери, спільноти та публічні канали.
• Планування маркетингового бюджету, прогнозування конверсій та продажів.
• Ведення та розвиток сторінок компанії в Instagram та Facebook: створення текстового й візуального контенту, регулярна публікація дописів і Stories.
• Створення та розвиток Viber-спільноти, підготовка контенту та просування спільноти.
• Налаштування таргетованої реклами у Facebook та Instagram для роздрібного й оптового напрямків.
• Розробка автоматичних відповідей і шаблонів швидких повідомлень у Facebook Messenger для рекламних кампаній із ціллю «Повідомлення».
• Налаштування та оптимізація пошукової реклами Google Ads.
• Адміністрування товарних карток: створення, редагування, оновлення цін, акцій, новин та знижок.
• Реєстрація та адміністрування маркетплейсів: Allo, Kasta, F.ua, Allbiz, Zakupka, OLX, Kloomba.
• Створення рекламних банерів, макетів для друкованої та цифрової реклами.
• Ведення бізнес-профілю компанії в Google.
• Адміністрування корпоративних сайтів: публікація новин, статей та оновлення інформації.
• Організація Viber-, SMS- та email-розсилок.
• Формування баз потенційних клієнтів та сегментація для маркетингових кампаній.
• Підготовка щотижневої та щомісячної аналітики за рекламними каналами: витрати, ліди, продажі, конверсія та ROI.
• Підготовка регулярної звітності про виконану роботу.
• Надання рекомендацій відділу продажів щодо підвищення ефективності, участь у навчанні менеджерів із продажу.
• Участь у впровадженні CRM-системи, робота з маркетинговою аналітикою та статистикою в CRM.
• Участь у розробці та вдосконаленні скриптів продажів.
• Постановка завдань, координація та контроль роботи SMM-фахівця і зовнішніх підрядників.
• Розміщення товарів у Google Merchant Center.
• Реєстрація та адміністрування компанії на платформі Allbiz.
• Підбір персоналу для компанії.
• Участь у впровадженні системи навчання персоналу та бізнес-моделі управління за методологією Олександра Висоцького.

Причина звільнення: початок війни.

Маркетолог, смм- менеджер

з 07.2020 по 09.2021 (1 рік 3 місяці)
"Вікна Стиль" завод та салон Рута, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Розміщення, оптимізація та просування відеоконтенту на YouTube.
• Реєстрація, адміністрування та наповнення сторінок магазину на маркетплейсах і бізнес-каталогах (Prom.ua, OLX та інших галузевих майданчиках).
• Ведення та розвиток Viber-спільноти магазину (понад 300 учасників).
• Розміщення публікацій у Viber-спільнотах Чернівців та Чернівецької області.
• Створення контенту та ведення Telegram-каналу.
• Облік усіх лідів із маркетингових каналів у Excel, ведення аналітики.
• Створення візуального та текстового контенту для Instagram і Facebook, регулярна публікація дописів та Stories.
• Ведення бізнес-профілю компанії в Google Business Profile: публікації, товари, акції, фото та відео.
• Створення та розвиток сторінки компанії у TikTok.
• Генерування ідей для рекламних акцій та спеціальних пропозицій.
• Моніторинг конкурентів і аналіз їхньої маркетингової активності.
• Підготовка щомісячної маркетингової звітності: рекламні витрати, ліди, джерела звернень, продажі, ефективність каналів просування.
• Організація Viber- та SMS-розсилок, контроль їх оплати.
• Планування контенту та адміністрування сервісу SMMplanner.
• Налаштування та проведення масових розсилок через ManyChat у Facebook Messenger для повторної взаємодії з лідами.
• Збільшення органічного охоплення шляхом репостів у тематичних Facebook-спільнотах.
• Організація співпраці з блогерами та лідерами думок.
• Розробка воронок продажів, скриптів продажів, інтеграція та адміністрування відкритих ліній у Bitrix24.
• Налаштування таргетованої реклами та організація процесів лідогенерації.
• Реєстрація магазину та розміщення товарів на маркетплейсі Rozetka.
• Опис та регламентація функціональних обов'язків працівників відділу продажів і сервісного відділу.

Причина звільнення:

Велика відстань між місцем проживання та підприємством, що ускладнювала щоденні поїздки на роботу.

Менеджер з персоналу

з 08.2019 по 08.2020 (1 рік)
Мережа ресторанів Дон Густаво, Ганок, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Створення з нуля системи найму:
Створення бази кандидатів
Створення системи пошуку персоналу
Прописування функціоналу кожної посади
Участь в стандартизации закладів: дисциплінарна політика, система мотивации та навчання персоналу.
Досягнення: закриття до 16 вакансій за місяць та введення ефективної системи пошуку персоналу.

Причина звільнення отримання більш привабливої пропозиції щодо роботи з гарнішими умовами та зарплатою

Маркетолог, смм- менеджер

з 01.2019 по 05.2019 (5 місяців)
Матадор, Чернівці (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ключові обов'язки та досягнення:

• Ведення бізнес-сторінок компанії у Facebook та Instagram.
• Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж.
• Розробка унікальних торгових пропозицій (УТП), рекламних макетів і текстів, що продають.
• Просування сторінок компанії у соціальних мережах.
• Онлайн-консультування клієнтів у соціальних мережах і месенджерах.
• Консультування клієнтів телефоном щодо продукції та послуг компанії.
• Переклад робочої документації українською та румунською мовами.

Досягнення:

• Уже в перший місяць роботи забезпечила понад 100 лідів.
• Досягла обсягу продажів, який повністю окупив витрати компанії на створення нової посади, організацію робочого місця, запуск маркетингових процесів і рекламних кампаній.

Причина звільнення:

Тривалий карантин та закриття державного кордону.

Маркетолог

з 06.2018 по 08.2018 (3 місяці)
Теплоцентр, група компаній, Чернівці (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ведення та заповнення дошок оголошеннь та маркетплейсів,
Розробка системи мотивації для матерів,
Розробка розвітку та просування проекту Масташ
Допомога у пошуку персоналу
Причина звільнення: більш гарна пропозиція роботи з більш цікавими умовами

Маркетолог, смм- менеджер

з 10.2017 по 03.2019 (1 рік 6 місяців)
BUSHIDO каратэ-клуб, кикбоксинг, фитнес., Чернівці (Краса, фітнес, спорт)

Стратегия развития клуба.
Разработка и реализация каналов продвижения клуба.
Система мотивации.
Дополнительные услуги.
Ведение социальных сетей.
Прописывание оргполитики, культуры и ценностей компании.
Идеи по нестандартным способам развития и продвижения.
Оптимизация работы компании.
Прописывание аватара клиентов и УТП по каждой категории.

Помічник керівника, маркетолог, смм менеджер

з 02.2013 по 06.2018 (5 років 5 місяців)
Join Up to travel Chernivtsi, Чернівці (Туризм)

Пошук офісу в оренду під турагенцію
Пошук та найм менеджерів
Організація робочих процесів
Всі маркетингові заходи: ведення спільнот, соцмереж, реклама, акції, ведення/ заповнення сайту, ведення каналів продажу, смс та емайл розсилка,
Створення системи мотивації клієнтів
Ведення срм системи
Запуск другого офісу турагенції
Причина звільнення: нова пропозиція роботи з більшою зарплатою та кращими умовами та розвитком.

Освіта

ASEM

Менеджмент, Кишинев, Кишинів
Незакінчена вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Заочное обучение со 2го курса после диплома Бакалавра

Додаткова освіта та сертифікати

Як збільшити дохід компанії за сезон. Володимир Кусакін

Практикум 4 дні 2011, 2012

Маркетинг, продаж, тайм-менеджмент. Майкл Бенг

2011, 2 дні

Знання і навички

• Видеомонтаж
• Подбор персонала
• Обработка фото
• (1С, MS Office, интернет, wordstat.yandex.ua, yandex Директ
• Google Мой Бизнес, Google+, Google Поиск, Google Карты
• Google Аналитик, Google Переводчик, YouTube,
• Чат-боты facebook, instagram, telegram, viber, ManyChat,
• Messenger, Microsoft Office, Exel, Paint 3D, Canva, Crello
• Работа с компьютером и интернетом
• Интернет-маркетинг
• Продаж на Ebay
• Google Ads
• Google Analytics
• Google Docs
• Google Search Console
• Pinterest
• Ведення сторінок у Twitter
• LinkedIn Ads
• Просування в Instagram
• Facebook Ads Manager
• Facebook Business Manager
• Проведення рекламних кампаній у Facebook
• Facebook Analytics
• User Bitrix24
• Продаж на Amazon
• Western BID
• Canva
• Публікація відео в TikTok
• Content Management System
• SEO
• SEO-копірайтинг
• Користувач SRM
• Створення Reels
• StoryArt
• Зйомка stories
• Video montage
• Etsy marketplace
• Створення контенту
• InShot
• Старанність
• Креативність
• Розробка маркетингової стратегії
• Уміння аналізувати
• Digital-маркетинг
• Самостійне прийняття рішень
• Проведення рекламних кампаній
• Тактичний маркетинг
• Запуск нових брендів
• Налаштування таргетованої реклами
• AI Content

Знання мов

• Українська — середній
• Румунська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Про себе

Фахівець із понад 15-річним практичним досвідом у сферах маркетингу, продажів, розвитку бізнесу, управління персоналом та операційного менеджменту. Працювала з великими компаніями, малим і середнім бізнесом, стартапами та консалтинговими проєктами.

Спеціалізуюся на побудові маркетингових систем, збільшенні продажів, розробці бізнес-процесів, управлінні командами, впровадженні CRM, автоматизації маркетингу, підборі персоналу та розвитку компаній.

Сильні сторони:
• стратегічне мислення;
• орієнтація на вимірюваний результат;
• висока продуктивність та самоорганізація;
• відповідальність і дисциплінованість;
• управління проєктами та командами;
• системний підхід до розвитку бізнесу;
• швидке навчання та впровадження нових інструментів.

Розглядаю пропозиції на посади:
• керівник відділу продажів;
• керівник відділу маркетингу;
• маркетинг-менеджер;
• інтернет-маркетолог;
• проєктний менеджер;
• операційний директор;
• виконавчий директор;
• HR Manager;
• HR Business Partner;
• менеджер з персоналу;
• бізнес-консультант;
• помічник керівника.

Формат роботи:
• повна або часткова зайнятість;
• віддалена робота або гібридний формат.

Бажані сфери:
виробництво, e-commerce, послуги, консалтинг, роздрібна та оптова торгівля, B2B, B2C.

Професійний розвиток:
Постійно підвищую кваліфікацію, пройшла велику кількість професійних програм із маркетингу, продажів, управління бізнесом, HR та менеджменту, зокрема навчання для власників і керівників компаній.

Рекомендації надаю за запитом.

Додатковий професійний досвід

• HR-рекрутер (фриланс, з 2018 року) — підбір персоналу для ресторанів, виробничих, транспортних, торговельних і сервісних компаній.

• Маркетолог клубу BUSHIDO (з 2017 року) — розробка стратегії розвитку, маркетингових каналів, програм лояльності, ведення соціальних мереж, позиціонування бренду, оптимізація бізнес-процесів.

• Інтернет-маркетолог Halabuda Band (2015) — просування сайту та соціальних мереж, email-маркетинг, Google Ads, контент-маркетинг, пошук партнерів.

• Консультант із розвитку бізнесу, «HR Консалтинг» (2012–2013) — продаж консалтингових послуг, організація бізнес-тренінгів, розвиток клієнтської бази.

• Виконавчий директор BusinessForward (Україна та Молдова, 2012) — управління представництвом, підбір і навчання персоналу, організація бізнес-семінарів, продаж консалтингових продуктів, супровід клієнтів.

• Директор компанії з маркетингових послуг «Гламорі-Топ» (2009–2011) — розвиток бізнесу клієнтів, створення брендів, інтернет-просування, PR, партнерські програми, маркетингові дослідження, розробка нових бізнес-напрямків.

• Консультант із продажу мережі магазинів Vizita та Vis-a-Vis (2010–2011) — активні продажі, мерчандайзинг, робота з VIP-клієнтами, індивідуальні замовлення.