Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6243828/

Досвід роботи

Кейс-менеджер

з 07.2026 по 10.2026 (4 місяці)
ГО Проліска, Олександрівка (Донецька обл.) (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Здійснювала індивідуальний соціальний супровід осіб та сімей, які опинилися у складних життєвих обставинах (СЖО) та ВПО.
Проводила первинну й поглиблену оцінку потреб, розробляла та реалізовувала індивідуальні плани допомоги.
Сприяла у відновленні втрачених/пошкоджених документів, отриманні адміністративних та соціальних послуг.
Забезпечувала міжсекторальне перенаправлення клієнтів до медичних, юридичних та психологічних служб.
Вела документацію та звітність відповідно до міжнародних та внутрішніх стандартів.

Соц. працівник

з 03.2023 по 04.2025 (2 роки 2 місяці)
БФ «Разом до Відновлення», Краматорськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Підтримка бенефіціарів у доступі до необхідних ресурсів: гуманітарної, правової та соціальної допомоги.
Допомога людям із вразливих категорій у проходженні процедур реєстрації, відновлення прав та отримання виплат.
Взаємодія з міжвідомчими партнерами та профільними організаціями для мультисекторального розв'язання проблем бенефіціарів.

Соціальний працівник

з 01.2021 по 02.2023 (2 роки 2 місяці)
ГО «Центр підтримки громад» |, Краматорськ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

«Організація та надання соціального супроводу бенефіціарам громади.»

Диспетчер

з 01.2009 по 03.2016 (7 років 3 місяці)
Эконом такси, Константиновка (Транспорт, логистика)

Прием звонков от клиентов, направление автомобиля на нужный адрес, общение с клиентами по поводу благодарностей, жалоб и так далее...

Освіта

Костянтинівський індустріальний технікум ДВНЗ «ДонНТУ» Спеціальність: Хімічні технології та інженерія Кваліфікація: Молодший спеціаліст (Диплом з відзнакою)

Спеціальність: Хімічні технології та інженерія, Костянтинівка (Донецька обл.)
Незакінчена вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Кваліфікація: Молодший спеціаліст (Диплом з відзнакою)

Додаткова освіта та сертифікати

Сертифікований курс PSEA — Запобігання сексуальній експлуатації та нарузі у гуманітарній діяльності.

5 днів

Онлайн-тренінг: «Кейс-менеджмент: ведення випадку осіб та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах».

0

Вебінар: «Підхід у сфері захисту на рівні громад».

0

«Оформлення та відновлення документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України».

0

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Доброзичливість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Емпатія та чуйність: глибоке розуміння потреб людей, які опинилися у складних життєвих обставинах, та щире прагнення їм допомогти.
Висока відповідальність та організованість: досвід роботи з чутливою і конфіденційною інформацією, системний підхід до ведення документації.
Стресостійкість та комунікабельність: вміння знаходити спільну мову з різними категоріями бенефіціарів та ефективно працювати у стресових/кризових ситуаціях.
Гнучкість та орієнтованість на розвиток: готовність швидко опановувати нові робочі інструменти, програми, бази даних та брати участь у тренінгах.
Повага до гідності кожної людини, гуманізм, неупередженість та недискримінація.
Суворе дотримання етичних норм, принципів конфіденційності та стандартів PSEA (запобігання сексуальній експлуатації та нарузі).