Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6247751/?puid=21938

Досвід роботи

Менеджер кол-центру

з 08.2024 по 02.2026 (1 рік 7 місяців)
RITM, холдингова компанія, Луцьк (Нерухомість)

Менеджер кол-центру в агенції нерухомості

* Обробка вхідних та вихідних дзвінків клієнтів
* Консультування щодо об’єктів нерухомості та послуг компанії
* Ведення клієнтської бази (CRM)
* Організація зустрічей між клієнтами та рієлторами
* Робота із запереченнями

Професійні навички:

* Ведення документації та складання звітності
* Робота з клієнтами та вирішення конфліктів
* Навички телефонних продажів та переговорів
* Впевнене користування ПК (MS Office, CRM-системи)

Особисті якості:

* Відповідальність та дисциплінованість
* Стресостійкість
* Комунікабельність
* Уважність до деталей
* Швидке прийняття рішень

Старший дізнавач

з 02.2021 по 08.2024 (3 роки 7 місяців)
Національна поліція України, Івано-Франківськ (Юриспруденція)

Забезпечення дотримання законодавства та правопорядку
* Проведення перевірок, складання протоколів та процесуальних документів
* Робота з громадянами: прийом заяв, консультації, вирішення конфліктних ситуацій
* Участь у розслідуваннях та збір доказової бази
* Взаємодія з іншими державними органами

Знання і навички

• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Користувач 1С

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Я відповідальна та мотивована людина, яка швидко навчається та легко адаптується до нових умов. Вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді. Відзначаюся уважністю до деталей, організованістю та прагненням до постійного розвитку. Швидко засвоюю нову інформацію та готова опановувати нові навички для досягнення поставлених цілей. Відкрита до нових викликів і завжди націлена на результат