Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6247969/

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 10.2021 по 01.2025 (3 роки 4 місяці)
MEGOGO, Київ (IT)

В мої обов'язки входить:

- прийом вхідних дзвінків і чатів

- комунікація із клієнтами

- консультація про продукт/ вирішення питання

- робота в CRM системі від компанії для постановки завдань, спрямованих на вирішення питання клієнта

- Презентація продукту як потенційний вибір клієнта


Technical Specialist L2 Support Line | MEGOGO | January 2024 - December 2024
• Received and processed customer requests in the ticket system (Service Desk).
• Worked with subscriptions: connection, recalculations, merging.
• Analyzed, identified, and resolved issues.
• Supported and processed partner requests.
• Collaborated with other departments to resolve issues.

Лидогенератор

з 10.2019 по 05.2022 (2 роки 8 місяців)
Pokupon, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

В мої обов'язки входить:

- прийом вхідних дзвінків і чатів

- комунікація із клієнтами

- консультація про продукт/ вирішення питання

- робота в CRM системі від компанії для постановки завдань, спрямованих на вирішення питання клієнта

- Презентація продукту як потенційний вибір клієнта

Верификатор

з 03.2019 по 07.2019 (5 місяців)
Динеро, Київ (Фінанси, банки, страхування)

До моїх обов'язків входили:

- Прийом вхідних заявок від клієнта для перевірки його документів

- Звіряння даних документів клієнта в УБКИ

- Видача мікропозики для клієнта

- дзвінок з клієнтом для оголошення інформації збільшення розміру позики

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Інформаційні системи та технології, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Освітная програма Інформаційні системи та технології
Спеціальність Інформаційні системи та технології

Педагогічний коледж ім. Тараса Григоровича Шевченка

Вчитель початкових класів, вчитель інформатики, Корсунь-Шевченківський
Середня спеціальна, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс Java с нуля

4 месяца

ECG Курсы по финансовых рынках

1 месяц

Знання і навички

• Windows
• Linux
• CRM
• Adobe Premiere Pro
• Водительские права кат. B
• Adobe
• Водійські права кат. B
• Організованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

- Відмінні навички роботи з комп'ютером(Windows, Libre Office, CRM, Virtual Box, OS Linux)
- Хороші знання інформаційної безпеки.
- Непогані знання фондового та криптовалютного ринку.
- Впевнене водіння категорії B.
- Мовчазність та виконана робота – ключовий успіх.
- Створення музики без музичної освіти.


Я шукаю саме неповну занятість по 6-8 годин 2-2 графік