Резюме від 2 серпня 2020 PRO

Лысенко Дарья

Менеджер по работе с клиентами, руководитель отдела, 20 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
29 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Начальник отдела интернет-проектов

з 02.2020 по 06.2020 (4 місяці)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• организация и контроль работы интернет магазина
• планирование продаж, ведение отчетности
• выполнение плановых показателей
• постановка задач специалистам отдела и контроль их выполнения
• оптимизация работы сайта
• прием и обработка заказов, оформление сопроводительных документов
• ведение переговоров
• заключение договоров с клиентами
• развитие и поддержка клиентской базы
• контроль за взаиморасчетами
• управление командой отдела продаж, контроль качества работы сотрудников
• подбор, адаптация и обучение сотрудников
• анализ конкурентной интернет-среды

Достижения:
- обучение двух новых сотрудников отдела продаж
- разработка и внедрение мотивации для сотрудников интернет магазина
- разработка совместно с ведущими специалистами программы лояльности для покупателей интернет магазина

Менеджер по работе с клиентами отдела интернет-проектов

з 01.2017 по 02.2020 (3 роки 1 місяць)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• прием и обработка заказов, консультирование клиентов
• выписывание счет-фактур и накладных, а также оформление сопроводительных документов
• контроль отгрузки заказов, работа с недовозами и пересортами товара
• выполнение плана продаж
• развитие и поддержка клиентской базы
• заключение договоров с клиентами
• ведение внутренней отчетности
• контроль дебиторской задолженности
• ведение Интернет порталов, наполнение интернет ресурсов
• решение конфликтных ситуаций с клиентами

Достижения:
- стабильное выполнение плана продаж
- успешно прошла внутреннюю аттестацию менеджеров предприятия
- заключила договора с двумя ключевыми клиентами
- оптимизировала ведение клиентской базы, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов без увеличения затрат

Менеджер ветеринарной аптеки

з 05.2015 по 12.2017 (2 роки 7 місяців)
ПрАТ "ВНП "Укрзооветпромпостач", Киев (Разработка, производство и реализация ветеринарных препаратов, кормовых добавок)

• обслуживание и консультирование клиентов
• работа с кассой
• подготовка и оформление деловой корреспонденции и внутренней документации
• анализ продаж и товарных остатков
• оформление заказов поставщикам
• оприходование товара


Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Экономики, менеджмента и права, менеджер внешнеэкономической деятельности, Киев
Вища, з 09.2008 по 01.2014 (5 років 4 місяці)

Магистр


Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    Знание офисных программ (MS Word, Exсel), 1С предприятие 8.3
  • Опыт работы с клиентами в сфере оптовых и розничных продаж (5 років досвіду)
    Вище середнього, використовую в даний час.
  • Опыт делового общения и проведения переговоров (4 роки досвіду)
    Вище середнього, використовую в даний час.
  • Работа с различными видами документации (5 років досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Опыт работы c IP телефонией Binotel (2 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Управление людьми, умение обучать (1 рік досвіду)
    Вище середнього, використовую в даний час.
  • Владею инструментами управления телефонными продажами (4 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Англійська — середній

Додаткова інформація

Рассматриваю данную вакансию в случае дальнейшего профессионального роста.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
• умение быстро реагировать и принимать решения
• способность обрабатывать большие объемы информации
• умение работать в команде и организовать рабочий процесс
• аналитический склад ума
• нацеленность на результат
• способность быстро обучаться
• коммуникабельность
• стрессоустойчивость
• инициативность


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: